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ネット接続しようとすると落ちる　ノートン更新関係？

Bフレッツ利用です。 いつものようにフレッツ接続ツールからネット接続をクリックした ところ、落ちました。 変わったところと言えば、昨日から ノートンインターネットセキュリィティ２００６の アンチウイルスの更新期限が切れていた事です。 ネット接続できないので、更新延長できません。 ためしに、ノートンを無効にしてもやっぱり落ちました。 今、別のパソコンから接続できているので、 問題のパソコン固有の問題です。機種はdellのdementionシリーズです。 画面にmemory　check　とか　display アダプター　とか　 ハードウェアマニファクチュア　とか読み取れますが・・・・。 セーフモードが起動できません。 勝手に再起動します。 助けて下さい～。お願いします。

みんなの回答

  • 117ok
  • ベストアンサー率36% (164/453)
回答No.1

>問題のパソコン固有の問題です。機種はdellのdementionシリーズです。 デルＴＥＬサポート0120-198-226へ エキスプレスサービスコード、ＰＣタワーケース上部に張ってあると思います。（必須） 電話すれば直に解決すると思いますがＤｅｌｌ操作のＦ１２からか？ リモートサービスも受けられます。

kisuke2
質問者

お礼

fire wall　をoffにしてもう一回やったら繋がりました。 時計も狂っていたようで、そっちが原因・・・・？ 原因がどちらにあったかは分かりませんが、 回答ありがとうございました。

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