- ベストアンサー
不動産屋の度重なるミスと不誠実な対応
yamanekotamaの回答
契約は中止！しましょう。今更不動産業者の対応が変わっても契約は中止！が最善の方法です。 不誠実な業者なんです。他に真面目な業者いますよ！
関連するQ&A
- 契約後の不動産屋の対応
賃貸マンションの契約後、不動産の対応！ 賃貸でマンションを探していて大手ホー○○イトでネット上で 見つけた物件を１週間前に１人で見せてもらいました。 その際に不動産屋から 「２０００円くらい家賃を下げられます！」と言っていたので 喜んで３日後に物件を同居者と一緒に見せてもらった際 「やっぱり家賃は下げられません」 との事で仕方ないかなと思い、気に入ったので契約をしました。 その際に希望を伝えたところ 壁の張替え→聞いてみます。 家賃の発生→４月１日でＯＫ。（前回の時もそういっていた） 棚の塗装→ＯＫだと思います。 クリーニング→やってもらいましょうね！ と言っていたのに 今日になって 壁→できない。 家賃→３月から日割りで。 塗装→出来ない。 クリーニング→出来ない。 と全て却下してきました。 腹が立って仕方ないです！！ 口約束って効力ないですかね？ まだ、若い不動産屋だったので 上司にかけあってみるとか出来ると思いますか？？
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
- 不動産対応について。
不動産対応について。 賃貸物件契約後、一年未満なのですが、壊れていたところがあり、不動産に連絡しました。 大家さんに確認しますのでと言われたまま、連絡がありません。 修理費用もかかるとおもうので、即答はできないとはおもいますが、 この場合、何日くらいまで待つべきなのでしょうか？ 連絡がないので、どうしたらよいかわからず、困っています。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
- 不動産退去時のトラブルについて
どなたかご教示ください。 先日、法人契約していた賃貸を退去しました。退去時にかかる費用は私が持つことになっています。東京都、20平米の1Kで、3年間住んでいました。 契約している不動産会社から、通常のクリーニング代30000円の他に、キッチンクロス、収納内クロスのクリーニング代として１万円、また、クロスの張替えを40平米分×50％（50％は貸主負担）として24000円も請求されました。 また、鍵を無くしてしまったので、取り替えに35000円かかるようです。こちらは私のミスなので仕方がないと思っていますが、通常このくらいなのでしょうか？ 特に納得がいかないのはクロス代とクロスのクリーニング代です。 退去の立会い時に、家具で擦れてクロスがはがれてしまっている部分が2箇所あり、その部分の代金をもらうと話がありました。キッチン、クローゼットは特に問題がないということで終了しました。 東京都のガイドラインを見ると、借主が負担するのはクロスに傷をつけた部分、平米単位での負担とあります。色が変わるために生じる全張替えは貸主負担とあります。私の場合2箇所の傷だと2平米という認識でいるのですが、あっているでしょうか？ また、話し合いで上手くいかなかった場合、私は契約当事者ではないのに小額訴訟等はできるのでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 締切済み
- その他（法律）
- 貸家を借りる直前大家か不動産のミスで解約（２回目）
先週、質問して皆さんから丁寧な回答をもらったものです。少し状況が変わったので、それに対する私の考えは妥当なのか？無理なのか？どこに相談すればいいのか？などご意見をうかがえればと考えまして、また質問させていただきます。よろしくお願いいたします。 （変化したところを含めて再度、経緯を説明します。） ４月３０日貸家が気に入り不動産店頭で申し込み意思を伝えた。 不動産が大家さんにその場で電話して了承を得る。 「いいそうです。入居は１０日からです。」と答えました。 「書面や保証会社審査等は早々に済ませるから、改めて私と大家さんに 不動産から指示していく」と説明され預かり金１万を渡す。 そのときに重要事項説明は免許保持者から受けました。 ５月１日 保証会社申請用紙をＦＡＸで送り２日に審査ＯＫ。 不動産が私と大家さんに伝えてきた。 ５月２日 敷金、前家賃、不動産手数料などの請求明細に基づき私が不動産に 振り込み４日に着金 ５月２日 その請求明細と一緒に契約書（不動産のみ押印してある）が送られてきて 私が捺印したら送り返し、それを大家さんに持っていくと説明書きがありました。 ５月４日 大家さんが「実は３日に他と契約した」と不動産に言ってきてもめました。 おおまかな流れはこんなところですが、前回は私は大家さんに非はないのか?何も賠償してくてないのか？と質問しました。そして法的には大家さんが捺印していないのがすべてだと理解しました。 ただ、実はその後、５月７日ころだったか、大家さんから連絡があり「私はあなたが店頭に居るときにもそれ以降も不動産からの質問は受けていますが、あなたと契約しますとは一言も不動産には言っていない。」「過去にもドタキャンされたことがあるからせめて入金が確認できるまでは募集をとめることも出来ないと不動産に言ってあるのです。」「そして不動産から入金の知らせが来る前日に他と契約したのです。」 「それなのにあれから毎日、不動産から考え直せとか詐欺みたいじゃないかと電話が来るんです。あなたすみませんがあきらめて他を当たってくれませんか？」という内容でした。 不動産は「信じられない大家さんだ。募集もとめると言ったし、保証会社の承認も先に連絡したときも 良かったですと答えていたのに」と怒り、私には「迷惑おかけしましたので次回の物件を無手数料でやらせてもらいます。」と提案して来ました。 私はそれならいいかとも思っていたのですが、その割りに動きが鈍いとしか思えないその後の対応です。しかも、「本当に悪いと思っているならもっと迅速に頼むよ」と投げかけたら、「そこまでおっしゃるのならこちらも法的にはやる義務のないことはもうやりたくない。頂いた額面は返しますから他を当たってくれませんか？」と言われてしまいました。 思ったのですが「無手数料でやると言うからには不動産にわびる気持ちがある」もっと嫌な言い方をすると「まるく収めたい不手際があった」と理解していいのでしょうか？ よく手付け倍返しと言いますが、そんな規模ではなく気持ちの問題です。 本音を言うと他の不動産を選びたいのですが、多少の詫び金のような形で終結させるような考えには無理がありますか？契約完了後の解約とは見なされないでしょうが、 私に契約できたと表現した責任（もちろん不動産は大家さんのせいと言っていますが）は 追求、または精神的苦痛を訴えるなどは意味がないものでしょうか？ 疑心暗鬼というかなんと言うか疲れてしまい、また相談させていただきました。 よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 賃貸・アパート
- 隣人の騒音に対する不動産屋の対応
隣人の大学生は普段は静かで私以上にきちんと生活されています。（まめに掃除・洗濯、布団干しをしています）入居は３・４年目だと思います。入居当時も地方から進学の為出てきて何度か騒音があったので不動産から注意してもらってから以降は全く修まっていました。 そして３月、出張から帰宅すると隣人名で「昨日は大声、物音等で迷惑かけ申し訳ありませんでした。以後気をつけます」という詫び状が入っていました。それから５ケ月後の先月の１度、深夜～朝方まで騒がれましたが人それぞれ状況がありますから様子をみてみようと思っていました。 そして今月昨日で３回目。どの日も深夜２時～６時半まで何人かの友人が騒いでいて仕事に支障がきては困るので、以前注意してくれた仲介不動産屋に行ったところ、 「そんな子おったかな？もう出ていった子じゃない」と、関わりたくないのが見え見えでしたが、「大家から管理を依頼されていないし、仲介してから、もう３年や４年経ってるから不動産屋からは言えない」と言いつつも、状況を大家さんへは連絡してくれ、「自分からも大家へ連絡しておいて」と言われました。 不動産の法律とかは判りませんが、 （１）仲介した後は、仲介者としてトラブル等に対して、退居するまで責任はないのでしょうか？ （２）「管理依頼されていないから、忠告できない」というのは信じていいのでしょうか？ （３）今回、大家ではなく不動産屋に申し出たことは間違っていたのでしょうか？ また、この不動産屋は個人経営で、私の契約状況や退去された人の名前は今でもスラスラと言葉にでるのに、今回に限り「？」のような対応に疑問を感じます。 私の受けとめ方が間違っているかもしれませんが、ただ、逃げてる、関わりたくない。ということのように感じてなりません。 今後、退去するときがきても、この不動産屋に対して不安がでてきました。
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
- 不動産屋の対応。
少し前に賃貸更新の手続きをしました。 その不動産家について、疑問に思うので 教えてください。 １．新規契約をした時と不動産家が変わっていて （社名＆従業員の変更）、実際更新手続きをする時が 初対面でした。なのに自己紹介もなく、名刺を渡されるわけでもなく手続きが行われたことがおかしいと 思うのですが、どうなのでしょう。 ２．手続きをした日、大家さんの印鑑がまだだと いうことで、後日契約書を頂くことになっていたのですが、1週間以上たっても契約書が手元に届きませんでした。そのためこちらから連絡を取ったところ、「今から大家さんに印鑑をもらいます」と言われました。 「今日まで何もしていなかったのでしょうか？」と聞いたところ、「こちらも他にも仕事があるので、そこは（今まで何もしなかったことについては）勘弁して頂きたいんですよね」と言われました。 不動産屋と大家さんとの距離は徒歩で10分ほどですので、もっと迅速に対応できるべきことだと思うのですが、どうなのでしょうか？
- 締切済み
- 賃貸・アパート
- 不動産の対応について
先日かなり気に入った新築戸建て物件に出会い、即契約しましたがその仲介の不動産の対応に困っています。 契約するまでは当たり前ですが、本当丁寧に何回も連絡してくれてました。具体的な契約の話になったときに私は、今の賃貸の家の契約やその他の絡みで早くても11月末までは移動できなかったので、“買う気はありますが11月でないと無理です、その前に諸経費ちゃんと見積、と今後の流れ（予定）出してください”としっかり言ってましたが不動産の回答は“契約してから日にちは融通聞くから物件他で決まる前に話しすすめた方がいい、見積は契約したらきっちりしたのが出るので、すべては契約後です”との事でした。 なのにいざ契約の日になってみると、決済が9/29とすでに決められており、即座に話が違うといいました。不動産の回答は“ココは一様予定だから後で調整できます”とのことでした。 契約後、具体的な予定、諸経費の見積も出してこず、何度も督促いれましたが、今見積とってますの、一点張り。それでも一向に出てこないので絶えかねて、その不動産の店長に話をすると、すぐに見積は出ましたが、やはり決済は9/29のまま、しかも金消契約も今週平日昼間（つまり14.15.16）に行ってくれという回答です。 さらに9/29決済AM10：00からになってますから、といわれました。私が以前やり取りを話しても、その担当の人が何にもやってなかったらしく、10月に決済ずらすと、金利（ローン）など不都合出るかもしれません。との事でした。 こういう不動産の対応どう思いますか？こちらは何回も連絡しているのにかなり腹立たしいです。 仲介手数料も100万近くかかっているのに、こういう対応の不動産に支払わないといけないなんて、絶対納得いきません！何かいい方法はありませんか？
- 締切済み
- 賃貸・アパート
- ふざけた不動産屋
以前、とある物件（事務所使用目的）を契約しました。ふつうに不動産屋で契約しました。更新が近くなり引っ越しを決意し、契約を解除しました。もともとこの物件の大家はちょっと変なおばさんで、イヤな感じだったのですが、退去時のクリーニングのことでもめました。もめたといっても直接大家とではなく、不動産屋を介してですが。。 内容は、私が入居時に元もとすごく汚かったところを、今回退去時にクリーニングすると言われたのです。 数日後、不動産屋から連絡があり、このように言われました。 １．入居時、クリーニングはしたはずですが、きちんとされていなかったのでは？ ２．わたし（不動産屋のねーちゃん）は、最近入ったのでよくわからない。板挟みなんですぅ～ ３．ほんとうは家賃がもっと高かったのを、（私が入居する時に）安くしたのですよ～。 ４．この物件は大家さんが仕切ってるので直接大家さんと話てほしい １．はちゃんとチェックくらいしろよと思うのです。 ２．は問題外ですよね。 ３．そんな話は初耳でした。だから何？って感じです。 ４．そんな話も聞いてません。不動産屋は手数料とってる以上、丸投げされてもこまりますね。 この件で腹が立って、しばらくこちらから連絡せずにいると、不動産屋が「大家さんが敷金を返還したいので口座番号を教えてほしい」と。 わたしが「明細はくれないんですか？」と聞くと「はい」と言われた。 そんなことあり得ないので「明細をくださいよ」というと「私も困っちゃうんですよね、アハハ。。」と。 不動産屋ってこんなにいい加減なところなんでしょうか？どうしてこの業界は腐りきっているのでしょうか？立場的に利用者が泣きをみる事が多いと思います。業界にくわしい方、こういうことはよくある事なのか実情を教えてください。
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
- 不動産屋さんのミス
この度注文住宅を契約しました。 すでに契約金として、購入額の5%は支払い済みです。 その後不動産屋さんのミスが見つかりました。 この場合仲介手数料の減額を求めることはできるのでしょうか。 契約前に土地を見に行った際に まだ取り壊し前で住んでらっしゃる方がいるため 遠目から見てくださいといわれ 土地だけ確認をし、その場所から駅まで マップで検索したところ5〜6分だったのが気に入り すぐに契約をしました。 その後、建物の解体が終わったと連絡があったため 契約書にある住所でナビをいれ現地に見に行ったところ 見たことない土地に辿り着きました。 そこは、マップで駅までの距離を計算すると7〜8分となり 契約の一番の決め手であった駅からの距離が150mほど伸びてしまいました。 不動産屋さんに連れて行ってもらった土地を探してみたところ 丁目は同じでしたが番地以降が全く違いました。 もしあの時車を降りて近くで見ていたら 住所が全然違うことに気づけたのに…と後悔しております。 とはいえ既に間取りもほぼ完成しており また一から探す手間や時間やローン計画を考えると 契約解除までは考えることができません。 (駅からの距離が遠くなったのはかなりネックですが) 不動産屋さんもミスを認めて 菓子折りを持って自宅まで謝罪にきました。 今度上司の方も同席して改めて謝罪したいとのことです。 この場合仲介手数料の減額などの請求はできるのでしょうか？ 詳しい方、教えてくださいますと幸いです。
- ベストアンサー
- 新築一戸建て
お礼
ありがとうございます。とても心強いメッセージで気持ちが楽になりました。