アップデートに失敗

質問

手動でアップデートを行うと
「アップデートに失敗しました。

インターネットへの接続を確認できませんでした。他の製品でインターネットの設定が「オフライン作業」になっている場合もありますので、インターネットに接続できることを確認して、再度アップデートしてください。」
となり困っています。再インストールしても同じです。8/23頃から同じ状況です。
アドバイス方よろしくお願いいたします。

回答No.5

kimikimi00

No3に書いたものですが・・・
私が使っているのは【ウイルスセキュリティ】であり、【ウイルスセキュリティZERO】ではありません。
細かい話ですが、No4の方が書かれたリンク先は承知していますが、そちらは、【ウイルスセキュリティZERO】での症状について書かれたものです。
ZEROでも同じ症状が出ているのかもしれませんが、私が使っているものとは違いますので、情報のリンクと書かれては困ります。
私の書き込みは、ソースネクストのサポートにメールをして回答を頂いた内容に基づいたものですので、もしかすると【ウイルスセキュリティ】を使っている私のPC固有の障害かもしれません。
ただ、質問されている方が【ウイルスセキュリティ】と書かれていたので、【ウイルスセキュリティZERO】ではなく【ウイルスセキュリティ】でも同じ症状の人（私）がいて、『調査中』の回答をもらってますよとの情報提供のつもりで書かせてもらっています。
誤解があると困りますので、念のため書かせてもらいます。