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ワンポイントムービーレッスンの影像が出ない

アビバクラブのワンポイントムービーレッスンを視聴したいのですが、画像が出ません。フラッシュはインストールしたのですが、画面枠が出るだけで、影像が出ません。

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  • aviva001
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回答No.1

アビバクラブサポートセンター ワンポイントムービーレッスン担当の松田です。 いつもアビバクラブをご利用頂きましてありがとうございます。 映像視聴の不具合について、ご迷惑をおかけいたしております。 問題点として以下の2点が考えられます。 (1)お客様の回線環境 アビバクラブ内のムービーの視聴には、最低でも64KB以上の回線速度が必要になります。 快適にご覧頂くにはADSL以上の環境をお勧めいたします。 (2)Flash Player のバージョン ムービーををご覧頂くには、Adobe社のFlash Player 8以降が必要になります。ただし、mojizo様はすでにインストールを完了されているとのことですので、こちらの点につきましては、問題が無いと思われます。 その他、サーバー側に問題が無いかどうかを含め、至急調査させていただきます。 よろしくお願いいたします。 お問合せ、ありがとうございました。 ※尚、今後、アビバクラブ内のご質問に関しましては、「アビバクラブトータルサポート」の「ヘルプデスクサポート」より、お電話、もしくはメールでいただけますと、お待たせしないでご対応させていただけます。よろしくお願いいたします。

mojizo
質問者

お礼

ありがとうございました。また、何かありましたらご回答よろしくお願いいたします。

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