VNCviewerが使えません

質問

WinXPsp2、WinVNCver.3.3.3r9です。

ソースネクストのウイルスセキュリティを導入しました。
このソフトが、VNCviewerをウイルスと判断しているようで、VNCviewerが使えなくなってしまいました。
隔離されたvncviewer.exeを元に戻しても、「アクセス許可がない可能性がある」というメッセージが出て使えません。
ファイアウォールは許可していますが、ウイルスチェックで捕まっているようです。
どうすればいいのか教えてください。

回答No.2

yoshi-thk

No1ですけれど
＞１について
＞代替ソフトを知りませんか？
残念ながら、それについてはわからないです。

＞２について
＞買ったばかりで買い換えるのですか？
ソースネクスト社の製品ですから、「安心サービス」という制度を利用して返品するのです。
次の内容を確認して、返品手続きをとれるので確認してください。

安心サービス
http://www.sourcenext.com/support/free/

別のウイルス対策ソフトを選ぶ時には、体験版で動作確認してから、購入を決めてください。

お礼

ありがとうございました。
検討してみます。

回答No.1

yoshi-thk

ここは、ウイルスセキュリティのサポートサイトではないので、詳しいことを書き込みできませんが、
方法としては２通りあるでしょう。

１．VNCviewerの代わりのソフトを使う。
上記のソフトに代わる遠隔操作のソフトを探すのです。

２．ウイルスセキュリティの使用を止めて他のソフトを使う。
ウイルスセキュリティ以外の、ウイルス対策ソフトを探して使うのです。

どちらがよいのは、御自身で判断してください。

お礼

１について
代替ソフトを知りませんか？
２について
買ったばかりで買い換えるのですか？

他の方からの回答を待ってみます。
ありがとうございました。