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あきらめるしかない？【***家具】
8月29日の夜に***家具で買い物をしました。 ベッド9900円＋脚1500円＋送料6500円合計17900円をレジで 精算しました。 帰ってよく考えると送料が高いので翌朝***へキャンセル の電話をしました。 すると『こちらでは配送キャンセルは受け付けていないので ご自身で配送業者さんへ電話して下さい。』と言われました。 【理由】 精算後にご自身で店内に出入りしてる配送業者に依頼した。 そこでその配送業者さんに電話したところ、止めることは できるが***さんからの指示がないと配送を止めるでき ないと言われました。 そこで再び***に電話したところ『配送業者さんの倉庫に 入っているのでお客様の商品だけを止めることはできない。』 と言われました。 【***】 配達業者さんの都合で配達は止めることができないから一度 受取って再度送料をお客様負担で送り返してくれ。 つまり6500×往復合計13000円の配送料をご自身で負担しろ。 と言われたので配達業者さんは***さんから連絡がくれば 止められるって言ってますが？ っと返すとしばらく待たされ『物理的には可能ですが*** では混乱を避けるために配送のキャンセルはお受けしてない』 と言われました。 ※まだ届いてもいない11400円のベッドを返品するのに送料 往復13000円を払わないといけないのでしょうか？ 配達日は9月3日の予定です。
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http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2375540 の追加です。 800文字の文字制限があるのでかなり簡略化してます。 わかりづらくてすいません。 ※精算後に自分で配送業者さんに依頼したと言うならなぜ本人が配送を 止めたいと言ってるのに本人が電話しても止められないのでしょうか？ 配送業者さんに電話した後に消費者センターに電話したところ配送を 止めてもらえば配送代は払う必要はないと思う。と言われました。 けれど***に電話しても『***では配送のキャンセルはお受けしてない。』 と言われ一方的に電話を切られてしまいます。 どうしたらいいでしょうか？ かなり大手の家具屋らしいので泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 配達日は9月3日の予定です。
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お礼
1さん回答ありがとうございます。
補足
帰ってよく考えると 正確に言うとつい安さに衝動買いしてしまいましたが似た品物が他店で配送料を含めても***より格段に安く売ってたからです。