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返品および交換に対しての店側の対応について
インターネットショッピングを使って買い物をしたところ、買った商品と違う商品が送られてきました。電話で問い合わせたら、「今から確認するので確認出来次第そちらに電話いたします。」と言われたのですが、二日経っても電話がこないのですがどうしたら良いでしょう？
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補足
問い合わせたところ、まだ確認中との返事があったんですけど・・・