ホームページ制作会社の月額保守費用はどうしてかかる？

質問

ホームページ制作会社に依頼すると「月額保守費用」というのが毎月必要になって来ますが、更新してもしなくてもこの費用は支払う所が殆どです。

更新しなくてもこの費用を支払わなければいけない理由とは一体何でしょうか？
分かりやすく説明出来る方がおられましたらお願いします。

回答No.4

k-ayako · ベストアンサー

ホームページがレンタルサーバーで独自ドメインなのかそれともあるドメインにぶら下がっているのか・・・もあるでしょう。

たとえばレンタルサーバーで・・・

tomatocot.comなどのドメインを取得してサーバーも借りている。サーバーがホームページ作成会社が持っているものなのかさらにその会社がレンタルして管理をしているのか。その場合そのサーバーがトラブルないように監視するのも「保守」のうちです。ですから目に見えるページの更新ではなく目に見えない部分の監視をしているその費用ということがあります。

でも一般的には他の方の回答の通り「更新の必要性」であったり１度作ったきりでお金がもらえなくなるので毎月管理料の名目でお金を取ったりというのが多いですね。

ご自身で更新ができれば製作会社と話し合いでデータを譲ってもらって自分で管理することも可能です。この場合、サーバーを借りたりドメインを自分で借りたサーバーで使うための移管が必要だったりします。
またページをアップした場合、CGI（カウンターなど）を動かすために修正が必要だったりとある程度の知識が必要となります。

アップして更新は不要というなら最初の必要な作業だけやってもらってあとは放置・・・というのもアリなんですがそうなるとホームページの意味があまりなくなりますね（ないよりはあった方がいいでしょうがそれを見る人は皆無でしょう）

どういう目的でホームページを開設したのか、更新は必要なのか・・・毎月の管理費が妥当なのか・・・ということは判断できませんが、まったく新しいページを作りなおしてしまうというのもひとつの方法ではないでしょうか？

お礼

更新の必要性に関して話し合う必要がありそうですね。
どうもご回答ありがとうございました。大変参考になりました。

回答No.3

kentkun

一ヶ月間全く更新もトラブルも発生しなかった時に「返金」していたら、これは保守サービスでなくなります。
何か問題が発生した場合に、自分で処理できればこういうサービスは必要ありません。
ですから「保険料のシステムの様なもの」という考え方で良いと思います。
ぼったくりという意見もありますが、それなりの行為にはそれなりの費用が発生します。
でも、自分で出来る人から見れば確かにぼったくりですけどね。

お礼

「自分で処理出来る場合には、月額保守サービスは受けない方がいい」
という事で纏まりそうですね。どうもご回答ありがとうございました。

回答No.2

nacam

ほとんどの場合、ＨＰ製作会社のぼったくりです。
ＨＰの制作費が低下して、利益を上げられなくなっているので、メンテナンス費用として徴収しています。

サーバー代やドメイン代が含まれる場合も有りますが、ほとんど自分で行う場合の数倍の費用を請求してきます。

大手で、特殊な処理を必要とする場合（専用サーバーなど）を省いて、ご自分でＨＰの更新などができれば、契約解除してもかまいません。
その場合、ＨＰの著作権が、貴方側にあるのか、相手の会社に有るのかを確認しておこなってください。

お礼

なるほど、サーバ代やドメイン等を含むにしても高くつきそうですね。
著作権には気を付ける必要ありそうですね。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

neKo_deux

質問者さんのホームページでトラブルが起きた際、質問者さんがホームページ制作会社に連絡を入れた後、いち早く対応する必要があります。
そのため、ホームページ制作会社では24時間貼りつきってわけではないですが、ある程度の余裕のある人員の運用を行う必要があります。

そのための費用って事になっているハズ。

作りっぱなしで、トラブルが起きても知りませんって契約なら必要ないです。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

一ヶ月間全く更新もトラブルも発生しなかった時に「返金」制度みたいなのがあるといいかなと思ったのですが、これはもう保険料のシステムの様なものでしょうか？