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Norton AntiVirus 2004が開きません・・・
Norton AntiVirus 2004の画面を開こうとしたら 「WindowsがNorton WMI Updateを構成する間お待ちください」とメッセージが表示され、メッセージが閉じた後何も起きません（画面が開かない）。 さらにシステムの完全スキャンを行おうとしているのではと思うのですが、その際に「Norton WMI Updateを要求する製品がまだシステム上にインストール済みです。」とメッセージが表示されます。 何度再インストールをしてもだめでした・・・原因は何なのでしょうか？わかる方（経験有）アドバイスをお願い致します。
- kumon
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noname#47429
回答No.1
＞何度再インストールをしてもだめでした・・・ 製品が完全にアンインストールされていません。完全削除して再起動、それから再インストールです。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953 それでもだめならリカバリしかありません。
お礼
添付されていますＵＲＬのページよりアンインストールを実施したところ、Norton AntiVirus画面が開けました。 ありがとうございました。