接続が切れます。連絡先をご教授ください。

質問

いつもお世話になります。
　今回もよろしくお願いします。

　ネットゲームの最中に電話がかかって来ると、サーバとの接続が切れましたと、窓が開いて、ゲームが終了してしまいます。

　色々、チェックしてみましたが、わかりません。
　どこへ連絡すればいいのでしょうか？
　大概、たらい回しされるので、いやな思いをします。

　富士通ビブロ２００２年夏バージョン
　バッファロー無線ラン（販売店接続で、間違いないと思います。）
　ＮＴＴフレッツＡＤＳＬ８Ｍ
　電話回線はダイヤルする時に、ぶつぶつと音がして、数字をカウントする方式です。
　電話機は半年前に買った無線式のそんなに低スペックではないはずのものです。
　ウィンドウズＸＰＳＰ２です。
　プロバイダは家電量販店のものを使っています。

　さて、こんな場合は、ＮＴＴ、無線ランメーカー、無線ラン販売会社、プロバイダ会社等、考えられますが、どこへ電話するのが、早道でしょうか。

　ぜひ、教えてください。

回答No.2

noname#26507 · ベストアンサー

電話回線を引いたのはいつ頃でしょう？　１２年以上前だとすると、家の外にある保安器が原因のことが多いです。
NTTの電話を契約しているのでしたらNTTですね
「ADSL使用中に電話がかかってくると回線が切れる」といえばテストしてくれて、もし原因が保安器なら後日交換してくれます。（￥6000くらいかかったような記憶がありますが）

NTT東日本だったらADSL関係のところに問い合わせをすると適切な問い合わせ先を教えてくれますから…
たらいまわしにはならないと思いますよ
http://www.ntt-east.co.jp/contact/

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/contact/

お礼

早速にご回答ありがとうございます。
　確かに１２年以上前です。
　う～ん、６０００円か。きついですね。

回答No.3

damejan3988

ＡＤＳＬ接続中に電話が着信すると切断される場合、家の外に設置されている保安器（雷よけ）の不具合が一番考えられます。
ＮＴＴのフレッツ利用者の場合、直接ＮＴＴに申し出れば対処してもらえます。（有料）
とりあえず「１１３」に電話して症状を話してみて下さい。どのようにすればよいか説明してくれると思います。

お礼

大変、ありがとうございます。
　「１１３」に電話してみます。

回答No.1

katsuki002

有名なのは初期の保安器が原因な事ですね。
http://seclan.dll.jp/dtdiary/2001/dt20011229.htm

NTTに確認してみてください。
ちなみに交換は有料になります。

お礼

了解しました。
明日にでも、ＮＴＴに電話してみます。
ありがとうございます。