カード支払での返品について（返金時期）

質問

先日カード支払で本を購入（楽天ブックス）しました。

しかし本の到着があまりに遅くキャンセルしました。

その後、楽天ブックスより「キャンセル受付ました」の丁寧な
メールが来たのですが、カードの６月引き落としの明細に
その届いていない本の金額が記載されています。

７月引き落とし（未確定）の明細には相殺の記載がありません。

返金手続きっていつごろされるものなのですか？

何度か楽天ブックスに問合せメールを送っているのですが
返事が無いので質問させていただきました。

カード支払で返品したのは初めての経験なので詳しい方
よろしくお願いします＞＜

回答No.1

sgymdisk · ベストアンサー

もし締日をまたいで返品処理をした場合、手続き上１～２ヶ月ぐらい代金がカードの口座に返金されるのが遅くなることがあります。いったん引き落としはされますが、返品手続きをなさったのであればカードの口座に返品代金が戻ってくるはずです。もう少し様子をみてみてはいかがですか？

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません！
ご親切にありがとうございました(^-^)
まだ何も連絡は無いのですが、２ヶ月かかる事もあるんですね。
もう少し気長に待ってみて、もう一度連絡してみます。
ありがとうございました！