アップデート

質問

ソースネクストのウイルスソフト入れていますがアップデートが自動更新されません。widowsxpのセキュリティーが自動更新されていますが、それをアンインストールして、ソースネクストもアンインストールし再度ソースネクストをインストールすれば良いのでしょうか？ｗｉｎｄｏｗｓｘｐのアンインストールの仕方も教えてください。

回答No.3

yoshi-thk

まず最初に、WindowsXPをアンインストールするということは、パソコンをリカバリする事ですけれど知ってますか？
単にウイルスパターンの自動更新できないのであればリカバリする必要はないです。

ウイルスに感染している可能性があるのであれば別ですけれど。

それよりも、ウイルスセキュリティの有効期限が切れてないことを確認して、
ウイルスセキュリティをアンインストールして再インストールするか、
最新版のウイルスセキュリティをインストールしてください。

それと、ソースネクスト社の次のQ&Aを参照してください。

【ウイルスセキュリティ2006】自動アップデートが実行されない。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00487

お礼

早速回答いただき有難うございました。
有効期限は4月に購入したばかりですが、他のセキュリティーがアンインストール出来ていないようです。
ソースネクスト社がサポートしてくれるようになりましたのでがんばってみます。

回答No.2

naka_hiro

＞ソースネクストのウイルスソフト入れていますがアップデートが自動更新されません
インストールしてから１年以上たってますね。パソコンショップで新しいウイルスセキュリティを買って、「アインストール」せずに買ったウイルスセキュリティのパッケージ内のキーを登録してください
具体的な登録方法はこちら
http://sec.sourcenext.info/continue/

お礼

早速回答いただき有難うございました。
今年4月購入したばかりですが他のセキュリティーのアンインストールが出来ていないようです

回答No.1

530529

ソースネクストのウイルスソフトは、ＰＣを買ったときに入っていた物でしょうか　？
それとも、別に購入してインストールされた物ですか　？
どちらにしろ、一定期間を過ぎると契約更新をしないとウィルスパターンのアップデートが出来なくなります。

お礼

早速回答いただきありがとうございました。4月に購入しましたが以前のセキュリティーのアンインストールが出来ていないようです。