マカフィーの期限切れ

質問

マカフィーの４点セット（９０日無料版）のうち「プライバシーサービス」の期限が本日切れたため、先ほど４点セットを購入しました。（これだけ先に切れたのはたぶん初めての操作だったため、先にこれだけ登録して後で他の３つを入れたためだと思います）
購入も順調に進みましたが、最後のＤＬページになったら肝心の「プライバシーサービス」のＤＬの項目だけありません。
他の３点についてはＤＬができるので一応やってはみましたが、当然のことながら「最新の状態になっています」となります。
再起動もやってみましたが同状況です。

ＯＳ　ＸＰ　ＳＰ２　　　購入　22:30頃

どうすればよろしいのでしょうか？

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

マカフィーのサイトから、ログインして、マイアカウントを開いてみてはいかがですか。
http://jp.mcafee.com/root/login.asp
を開き、マカフィーに登録してあるメールアドレスとパスワードを入れます。それでログインします。
ダウンロードインストールの下向きの矢印をクリックすると、ダウンロードできる製品名が出てくると思うので、プライバシーサービスがあればそれを選んでください。
（最近マカフィーを使っていないので、もしかすると画面の感じは違うかも。）
それでも出てこなければ、購入したサイトに電話などで確認しましょう。

お礼

すいません、最初の登録時のアドレスと今回登録したアドレスが違ってたようです。それでログインした時に前のアドレスでもインできていたのでアドレスが間違っていることに気づきませんでした。
つい先ほど解決いたしました、ありがとうございました。