フロッピー Aドライブが表示されない

質問

皆さん教えてください。
WinXP　Pro使用で、マイコンピューター
を開いてもフロッピーディスクのAドライブ
が表示されません。Microsoftのトラブルの
文章番号「812489」にも該当せず困っています。
コマンドプロントで「a:」と入力するとファイル
の中を見ることができるので、ハードの故障では
ないと思われます。
皆さんの知恵をお貸しください。よろしくお願い
します。

回答No.1

pc-2198ax

PC のメーカー、型番、OS、SPの適用状況は？
FDD は内蔵？外付け？外付けならメーカー名、型番！

デバイスマネージャで FDD の状態は？

マイ コンピュータ フォルダにフロッピー ディスク ドライブが表示されない
http://support.microsoft.com/kb/812489/JA/

補足

pc-2198axさん
すみません。

以下のような状況です。
よろしくお願いします。

PCメーカー：DELL　Optiplex
FDD:標準装備の内蔵タイプ
WinXPのSP適用：SP1
デバイスマネージャーでの状態：正常

なお、リンクを張っていただいた件は
レジストリの該当箇所に[Upperfilters][Lowerfilters]がありませんでした。