Internet Security 2003とインターネットの相性

質問

今回初めて投稿する者ですが、勝手がわからずこちらで質問します。シマンテックのInternet Security 2003を以前に買いましたが、インターネットセキュリティを無効にしないと、IEなどからインターネットにつながりません。シマンテックに電話してもいつも通話中でつながりません。設定の問題と思いますが、どなたか、インターネットセキュリティを有効にしたままインターネットにつなげる方法を教えて頂けないでしょうか？

回答No.2

kerman · ベストアンサー

基本的に#1さんの仰る通りかと思われます。
サポートへの問い合わせは該当バージョンのリリース日から2年間です。更新サービス"提供"期間[リリース日から4年、年次更新が必要(更新サービス延長キー"販売"はリリース日から3年)]も今年の10月17日で終了します。

Symantec Japan support
Customer Service Knowledge Base

シマンテック製品はいつまでサポートされますか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040206144851945

シマンテック製品の発売日/更新サービス終了日一覧
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945

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それでもなおの場合、ご自分でKBを検索することは可能です。

Symantec Japan support

Norton Internet Security 2003 6.0
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed?OpenView

よくある質問の検索
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

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Technical Support Knowledge Base

インターネットにアクセスできない (Norton Internet Security/Norton Personal Firewall インストール後)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

お礼

kerman様
大変ご親切な回答を頂き感謝申し上げます。自動アップデートでセキュリティは最新になっているものと勘違いしておりました。早速買換えをします。

回答No.1

yoshi-thk

そのノートンですが、もう古いものです。有効性はないに等しいです。新しいソフトに買い換えましょう。
ウイルス定義ファイルの更新やユーザー登録は出来ないです。
仮に電話連絡できても、サポート対象外です。
新しいソフトを買ってそれでインターネットを実行してください。

ウイルス対策ソフトも、年々新しくなってます。
新しいソフトを使ってください。

お礼

yoshi-thk様
ご回答ありがとうございました。自動アップデートで最新のセキュリティ状態になっているものと思っていました。早速買い換えます。」