仕事先ネットカフェのPCが起動しない！HDDがクラッシュ？故障の対策は？
- 仕事先のネットカフェで使用しているDELLのPCが起動しなくなった。24時間営業のため、1年間つけっぱなしで使用しており、リネージュ２などのゲームも入っている。起動時に「イージーリカバリー」というソフトが発動してお掃除を行っているが、最初の立ち上げ画面でずっと止まってしまい、HDDのアクセスランプもつかない状態。強制的に電源を落としても進まない。HDDがクラッシュしたのか、対策方法を教えてほしい。
- 仕事先で使っているネットカフェのDELLのPCが起動しなくなった。24時間営業のため、1年間つけっぱなしで使用しており、リネージュ２などのゲームも入っている。起動時に「イージーリカバリー」というソフトが発動してお掃除を行っているが、最初の立ち上げ画面でずっと止まってしまい、HDDのアクセスランプもつかない状態。強制的に電源を落としても進まない。HDDがクラッシュしたのか、どうしたらいいか教えてほしい。
- 仕事先のネットカフェで使用しているDELLのPCが起動しなくなった。24時間営業のため、1年間つけっぱなしで使用しており、リネージュ２などのゲームも入っている。起動時に「イージーリカバリー」というソフトが発動してお掃除を行っているが、最初の立ち上げ画面でずっと止まってしまい、HDDのアクセスランプもつかない状態。強制的に電源を落としても進まない。HDDがクラッシュしたのか、対処法を教えてほしい。
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仕事先（ネットカフェ）のＰＣが起動しません
ＤＥＬＬのＰＣで、 店内では一応ハイスペック機という扱いになっています。 windows xp sp2 CPU:2.2GHz RAM:1GB HDD:約80GBだった気がします。 リネージュ２などが入ってまして、 24時間営業のため、もう開店以来1年つけっぱなしです。 それから、一定の状態をまるまる保存して、 再起動するたびに復元される「イージーリカバリー」？というソフトが、windows起動前に発動して、お掃除の時に再起動を掛けて前のお客様の痕跡が残らないようになっています。 更新のため、いくつかソフトをダウンロードして、復元データを更新したところ、起動時のロゴ画面 windows xp ||| の最初の立ち上げがずっと継続している状態でHDDのアクセスランプもつきません。 強制的に電源から落として「F12」キー、プラス、CDで起動を試みても結局最初の画面から進みません。 ついにHDDがクラッシュしたんでしょうか？ なにか策があったら教えて下さい。
- ryu_soul
- お礼率51% (72/141)
- その他([技術者向] コンピューター)
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質問者が選んだベストアンサー
PC背面のABCDのランプの状態はどうですか？ 一部黄色になっていたら、添付のガイドを参照してみてください。 サポートに電話しても、そこの確認を求められます。 ふたを開けて、内蔵電池の装着のし直しで改善することがあります。
その他の回答 (2)
- flowerkings
- ベストアンサー率27% (292/1062)
ネットカフェではいろんな方（あまり使い慣れない人とか）が使うのでそういうトラブルは多いようです。 こんなところに書き込む前に店長さんとか先輩とかにすぐ報告してください。 と言うより研修とかでこういう時はどうするとか言う説明はなかったんでしょうか？ それが不思議です。
補足
数日後の出勤でわかったことなのですが、一応、状況は回復したようです。 ここに書き込んだのは社員スタッフが帰った後でアルバイトのみの状態でして、藁をも掴む思いで書込みしました。
- sn-o-wman
- ベストアンサー率10% (22/207)
商売道具なのに、保守契約はないのですか？
補足
リース物件らしい事は聞いてるんですけど 保守契約どうこうの話は聞かされた事がないですねぇ・・・
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