薬局の説明書＝有料（不正請求もあるかも）

質問

下記のことについて、ご存知の方がどのくらいいらっしゃるのか、また、どのように対応されているのか知りたいので、アンケートのご協力お願いいたします。

質問１．下記Ａ、Ｂ、Ｃについて知っていましたか？
質問２．知っていた方は、どう対応していましたか？
　　　　　今、知った方は、今後どうしようと思いますか？

(Ａ) 調剤薬局でもらう説明書には料金がかかっています。説明書の発行は患者の任意なので「薬剤情報は不要です」と拒否すればその分料金が下がります。でも、薬剤師には薬剤説明の義務があるので、口頭説明（報酬は通常加算）は必ず受けることができます。

【1点＝100円。3割負担で30円】
お薬手帳＝17点　（薬事情報提供1）
お薬手帳に薬剤師が記入・シール貼り＝17点（薬情1）
お薬手帳に貼るシールをもらっただけ＝10点（薬情2）
薬剤情報の紙＝10点（薬情2）

*注意*
シールを渡すだけでは10点。にも関わらずレシートに明細が出ないのをいいことに17点加算している薬局が多い。

(Ｂ) レシートに料金明細がないことが多いですが「明細を下さい」と言えば出してもらえるはずです。（Ａのお薬手帳用シールにみられるような不正加算をされていることもよくありますので、レシートをチェックすることは重要です）

(Ｃ) 薬の容器（シロップの入れ物、軟膏のツボなど。チューブなどの使い捨て容器は該当しない）は貸与なので空容器を薬局に返却すれば、容器代の一部か全額を 返却してもらえます。（患者さんにはこの情報を伝えていない薬局が多いです）

回答No.7

zappa-z

(Ａ) (Ｂ)
は知りませんでした。Aについては、お薬手帳3冊（自分子ども2人分）ありますが、一度も説明された事はないです。なんだかちょっと騙されたみたいで嫌ですね。

ところで、お聞きしたいんですが、お薬手帳＝17点【1点＝100円。3割負担で30円】、という事は3割負担で510円取られているという事ですか？
10点の方は300円取られているという事ですか？
もしかして10点100円ではないですか？

(Ｃ) は、上の子が赤ん坊の頃かかっていた医院の薬局の方がシロップの薬を出す時に「次回容器持ってきてくれれば容器代はかかりませんよ」と教えてくれました。返せばお金を返してくれるとまでは教えてくれませんでした。

今2ヶ月に一度同じ薬を継続してもらっているので、紙は不要なので試しに言ってみようかと思います。

でも普通に色々な症状でかかったときは、説明の紙は貰いたいです。でもシールはいらないですね…。自分で書けば良いんですものね。

なんだか、知らないところで色々あるんですね。
なんでちゃんと説明してくれないんでしょうね。薬局内に張り紙で説明するくらいの事して欲しいです。

お礼

回答ありがとうございます。
やはりご存知ない上、説明はありませんでしたか。。

Ｃの容器ですが、薬局によって対応が違うので返金してくれる所と、そうでない所があるようです。といいますのも、容器の件も報酬加算の件も、薬事法では基準が曖昧になっている上、明細がなく明るみに出にくいので、各薬局の判断となり格差が出ています。

情報発信して広く皆さんに知っていただくことで、明細を希望する患者さんが増え、患者さん本位で考えてくれる親切な薬局が栄え、不正請求する薬局が淘汰されることを期待して、今はアンケートの回答をしています。

zappa-zさんのように、シールはいらないけど説明の紙だけを要求することは可能です。その場合10点計算になりますので、明細をもらってチェックしてみてくださいね。

お薬手帳や説明書があると便利な人もいるので一概に否定はできませんが、料金が発生していることの「告知義務を怠っている」ことと、「選択の余地なく勝手に加算されている」部分が問題です。

患者さんの負担はたかが数十円ですが、毎日どの患者さんからも徴収し、私達が払っている健康保険が残りの金額を負担していることを考えると、大変な不正請求額になります。しかも、国民健康保険だと税金から出ていることになりますので、このまま放置するのは私個人としては納得がいかないように思っています。

補足

【質問文を訂正します】

1点＝10円の間違いです！！！

説明したつもりが、逆に混乱を招くことになってしまい、大変申し訳ありません。この場所を借りて訂正とお詫び申し上げます。

指摘してくださったzappa-z様、ありがとうございます。仰るとおり、10点＝100円です。従って…

（薬局収入）＝（患者負担）＋（健康保険への請求）
17点＝170円＝　50円　＋　120円
10点＝100円＝　30円　＋　70円

という計算になります。*患者３割負担の場合*