Windowsアップデート後に不調

質問

Windowsアップデート最新プログラムをインストールしたらＤＶＤドライブが認識されなくなりました。デバイスマネージャーを見ると
i　MATSHITA　DVD-RAM　UJ-840Sとなっています。
ドライバの更新をしようとしても「このハードウェアのデバイス ドライバを初期化できません。 (コード 37)」とエラーが出て出来ずWindowsアップデートプログラムを削除しても改善されません。他に打つ手はありますか？（リカバリディスクも認識しないのでそちらからの更新も出来ません。）

VAIO VGC-M72です。

回答No.2

グイン リアード（@guin_riard） · ベストアンサー

ハードウェア用の更新プログラムをアップデートしたのですか。

デバイスマネージャーのMATSHITA　DVD-RAM　UJ-840Sで、プロパティのドライバで、「ドライバのロールバック」を実行してみてください。
以前、私のがおかしくなった時、それで回復できました。

ハードウェア用の更新プログラムの場合、よくそのような現象があるので、私は、インストールしません。
ドライバの更新は、メーカーのサイトの物の方が安心です。

お礼

回答ありがとうございました。

MS06-001だと思います。ハードウエア用ではありません。よってロールバックしようにもファイルがなく打つ手がないです。

VAIOに関してはVAIO専用のしかも型別のドライバを使わないと動かないことがしばしばあるようです。

回答No.3

noname#40123

XPの「システムの復元」でMS06-001の適用前に戻せないか、試してみてください。

そして、このトラブルについてSonyに報告してください。Sonyでも、何らかの対処をすると思います。
Microsoftの修正に関しては、セキュリティ上必要ですが、このようなトラブルになっているのであれば、
一時適用する前に戻して、Sonyからの連絡を待った方がよいです。

その間は、メールについて、プレビューを表示しないことと、テキスト形式で受信すること、
ウイルス対策ソフトは最新版のウイルス情報の状態で使ってください。

お礼

回答ありがとうございます。

システムの復元は試してありますが予想通りかわりません。

SONYに報告しても今までの経験から無意味であると思います。問い合わせだけはしてありますが期待していません。

ウイルスの対策についてはソフトを入れていますのでご心配には及びません。

回答No.1

noname#111045

デバイスマネージャーの　MATSHITA　DVD-RAM　UJ-840Sを削除してＰＣを再起動してみたら・・・・
ＤＶＤやＣＤのドライバーは、ＯＳが起動時にインストしてくれますから、このドライバーがおかしくなったのなら正常に戻るはずです。

お礼

回答ありがとうございます。

質問前にも何度もやっているのですがかわりません。