Nortonについて

質問

最近になって，Nortonを起動していると，ウィルススキャンをしていないにもかかわらず，NAVAPSVC.EXEがCPUの30%くらいを使用していて，PCが重くなります．これはどのようにしたら解決できるのでしょうか？

OS:Windows XP Home
CPU:Cerlon1.7GHz
Memory:512MB

回答No.1

kerman

Norton AntiVirus Auto-Protect serviceはバックグラウンドで機能するのでそれ自体は期待通りの動作ですが、気になるほど頻繁だったり著しくパフォーマンスに影響する状態ということですよね。

う～ん「発症時何をしていたか・何が行われていたか」について以下のKBを参考に心当たりがありますか？

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

機能の概略 (Norton AntiVirus 2006)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927133618958

Auto-Protect が保護するウイルス感染経路および Auto-Protect の仕様に関する説明文書
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030513183504958

読んだ上で動作に疑問があれば問い合わせてみてはいかがでしょう。

シマンテック　オンラインサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

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↓一応「他の操作に著しく影響がある等、理由があって"自己責任のもと"一時的に無効にする」ときのために。もちろん常時無効にしていてはなんのためにこのソフトを入れているのか、ということになりますのでそこはよろしくご判断下さい。

Auto-Protect 機能を停止または無効にする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020815221026958

なお、他の方の良回答のためにもご使用の製品(NISかNAVかNSWか)とバージョン、さらに把握されている発症時の状況等追記されてもよろしいかと(私は多分これ以上ないですが)。お役に立ちませず。