• 締切済み

J2SEダウンロード後

 デスクトップにダウンロードできたのですが、アイコンをクリックしてインストール開始しようとしたら… 「Winインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードあるいは、インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください」とありました。  セーフモードではないのですが、他の原因ってあるのでしょうか?サポート担当者とはどこに問い合わせるべきなのでしょうか?

  • Java
  • 回答数2
  • ありがとう数2

みんなの回答

  • PCFREAK
  • ベストアンサー率51% (417/805)
回答No.2

Windowsインストーラが何かしら壊れているのではないかと思います。 Windows Installer3.1をアンインストールし、再度WindowsUpdateでWindows Installer3.1をインストールし直してみたらどうですか?

DINO-PIE
質問者

お礼

がんばります。

  • PCFREAK
  • ベストアンサー率51% (417/805)
回答No.1

OSはWindows2000でしょうか? であれば下記URLの現象でしょうか? 対策法が載っていますので、お試し下さい。

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP319624
DINO-PIE
質問者

お礼

ありがとうございました。

DINO-PIE
質問者

補足

WinXPです。

関連するQ&A

  • グーグルアース5,0がダウンロードできません

    5.0の前のやつまでダウンロードできて今も使えます しかし5.0をダウンロードしても「未更新」になっていつになってもできません 「インストールに失敗しました。もう一度お試しください。エラーコード0x80040905」 それで5.0より前のをアンインストールしてないからダメなのか?と思いアンインストールをしてみました そしたら「windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これは、windowsをセーフモードで実行している場合、またはwindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください」 とでました。 アンインストールさえもできません。 サポート担当者に問い合わせしようとしたんですがどこから行けばよいかもわからずに困っています。 どなたか知っているかたいますか? どちらかでもいいので教えてください

  • ウイルスバスター2005の導入

    ウイルスバスター2005のインストールをクリックしたら windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでwindowsを実行している場合、またはwindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性はあります。サポート担当者に問い合わせください。 っと表示されるのですがどういう事ですか?

  • iTune をダウンロードできない

    (今までiTune をインストールしたことがなかったので)一番、新しいiTune をダウンロードしようとしてiTunesSetup.exeをダウンロードしたんですが実行すると【ウインドウズインストーラーサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。】と表示されました。 msiexec.exeを検索してみるとCドライブ内にありました・・・(しかも2箇所に:::C:\WINDOWS\system32 と C:\WINDOWS\system32\dllcache です。後者の方は青色で表示されています。) あと、セーフモードで実行していません。 原因がぜんぜんワカリマセン。。。。。。 教えて下さい!!!

  • PowerPointのインストールが出来ません

    WinXPにPowerPoint2003のインストールを行いたいのですが、 「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問合せて下さい。」と言うメッセージが出ました。 ・セーフモードかインストーラが原因か見極める方法を、詳しく教えて下さい。 ・サポート担当者とは誰の事ですか。 以上、宜しくお願いします。

  • ダウンロードできません

    今回、iPod nanoを購入し、「iTunes バージョン7.0」をダウンロードしようと思ったのですが、「Windows インストーラサービスにアクセスできませんでした。Windows インストーラが正しくインストールされていないか、セーフモードでWindowsを実行しているかしているため」といったメッセージが発生してうまく機能しませんでした。コンピュータに疎い私としては何のことか全く分かりません。どうしたらいいのでしょう。教えてください。

  • インストーラー サービスにアクセスできません

    先日iPotを購入しiTunesをダウンロードしました。 その際エラー?が発生しました 【Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。 セーフモードでWindowsを起動している場合、またはWindows インストーラーが正しくインストールされていない場合に 発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせて下さい。】 と、表示されダウンロードができない状態です。 対処法を教えてください orz  

  • iTunes ダウンロードについて

    先日ipod nano 6th を購入したのですが曲を入れる以前にiTunes がダウンロードできません。 実行ボタンをおすとダウンロードし終わったのかな?と思ったのですが直後に【Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。セーフモードでwindowsを実行している場合、またはwindowsインストーラが正しくインストーラされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。】と表示されます。iPodをつないでもなにも出てこないので ダウンロードに失敗しているようです。 パソコンが古いと出来ないようなのですが、何処を見れば新旧が分かるのでしょうか?また、 その場合はもう曲をいれられないのでしょうか? 初歩的な質問ですが回答いただけると嬉しく思います。

  • windowsインストーラのエラー

    <Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。セーフ モードで Windows を実行している場合、または Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。> というエラーがでてしまいインストールができなくて困っています。 何か解決方はないでしょうか?

  • Windoes インストーラーのエラーについて

    Windowsのインストーラーのエラー 「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを起動している場合、またはWindows インストーラーが正しくインストールされていない場合に 発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせて下さい。」 というのが表示され、インストールができない状態です。 そこで、http://support.microsoft.com/kb/292539/ja から3.1verをダウンロードしました。 すると「このシステムの Service Pack が、適応しようとしている更新より新しいバージョンであることが検出されました。この更新をインストールする必要はありません。」と出ます。 どういうことなのでしょうか。 どなたか助けてください。

  • インストーラー セーフモード

    「驚速デフラグ」 「驚速仮想メモリ」の二つのソフトを購入したのですが どちらをインストールしようとしても、 「Windowsインストーラーサービスにアクセスできませんでした。 セーフモードでWindowsを実行している場合、または Windowsインストーラーは正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」 と表示されインストール出来ずに困っております。 勿論セーフモードでは起動していません。 一体どうすれば解決出来るのでしょうか、お答え願います。