• ベストアンサー

ウイルスバスター2005の導入

ウイルスバスター2005のインストールをクリックしたら windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでwindowsを実行している場合、またはwindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性はあります。サポート担当者に問い合わせください。 っと表示されるのですがどういう事ですか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ryu-fiz
  • ベストアンサー率63% (2705/4228)
回答No.4

No.1さんも発言しておられますが…OSのバージョンとCPU、メモリ搭載量の補足を要求します。 文面からしてWindowsインストーラが標準で搭載されてない旧式のOSである可能性が高いと思われます。その場合WindowsインストーラをMicrosoftのウェブサイトからダウンロードすれば取り敢えずインストールは可能ですが、フル機能での動作が難しい可能性があると思われます。 OSが98/Meでメモリ搭載量が192MBに満たない場合は、ウィルスバスター2005の導入をお勧め出来ません。導入されようとしてるのが試用版なら、他の選択肢を考えるべきだと思います。

PCsyosinnsya3
質問者

お礼

お返事遅くなりました。ありがとうございます。

その他の回答 (3)

回答No.3

 トレンドマイクロ社にもQ&Aがありました。

参考URL:
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=10340
PCsyosinnsya3
質問者

お礼

お返事遅くなりました。ありがとうございます。

noname#40123
noname#40123
回答No.2

次の情報を確認してください。 Windowsインストーラーの方にトラブルが発生しているようです。 Microsoft サポートオンライン プログラムを追加または削除すると "Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした" エラー メッセージが表示される http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315346

PCsyosinnsya3
質問者

お礼

お返事遅くなりました。ありがとうございます。

回答No.1

 Windowsインストーラを入手する必要があります。下記からダウンロードするか、MicrosoftUpdateをすると手に入るかも。ちなみにOSは何ですか?

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;292539
PCsyosinnsya3
質問者

お礼

お返事遅くなりました。ありがとうございます。

PCsyosinnsya3
質問者

補足

OSはXPです。

関連するQ&A

  • ウイルスバスター2007へバージョンアップ

    ウイルスバスター2006を使っています。2007へのバージョンアップをしようとしところ『windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでwindowsを実行している場合、またはwindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当に問い合せて下さい。』と出ます。ダウンロードまではOKなのですが?インストール出来ません。PCは日立製プリウスAR37LAです。素人にも分かる回答待っています。

  • ウイルスバスター2008がインストールできません。「インストーラサービスにアクセスできません」というメッセージが出ます

    最新のウイルスバスター2008のインストールプログラムをダウンロードすると、ウイルスバスター2008がインストールできません。「インストーラサービスにアクセスできません、セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性がある」というメッセージが出ます。 どうすれば2008をインストールできるのでしょうか、またWindowsインストーラを正しくインストールする方法を教えて頂けませんか。

  • windows インストーラーについて

    ウイルスバスター2004をインストールしてつい最近までアップグレードしながら使っていたのですが、少し前に使おうとしたところ、 「Windows インストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」 と出てインストールできませんでした。セーフモードで実行してはいないのでやはりWindowsインストーラがインストールされていない状況なのでしょうか。 パソコンはWindowsXP Home Edition FMV CE70E7。になります。 お分かりになる方、ご回答お願いします。

  • PowerPointのインストールが出来ません

    WinXPにPowerPoint2003のインストールを行いたいのですが、 「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問合せて下さい。」と言うメッセージが出ました。 ・セーフモードかインストーラが原因か見極める方法を、詳しく教えて下さい。 ・サポート担当者とは誰の事ですか。 以上、宜しくお願いします。

  • アンインストールをするとインストーラサービスにアクセスできな

    ウイルスバスター2007をアンインストールしようとするとインストーラサービスにアクセスできません。「セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性がある」とメッセージが出ます。 どうすればアンインストールができるのでしょうか  

  • ウイルスバスター2009が起動せず,アンインストールもできません。

     みなさんこんにちは。  お世話になります。  ウイルスバスター2008から2009にバージョンアップしようとした際,2009をダウンロードしてインストールしたのですが,起動しません。  スタート→すべてのプログラム→ウイルスバスター2009→ウイルスバスター2009を起動 をクリックしても,一瞬だけ赤く四角い枠のウイルスバスター2009の画面が表示されただけで,すぐに消えてしまい,パソコンはうんともすんとも言いません。  仕方がないので,いったんアンインストールしてまおうと, 「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これは,Windowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」 と表示され,アンインストールを実行できません。  とりあえず,Windowsのセキュリティを起動させ,また,同様の質問をトレンドマイクロのサポートセンターに照会中ですが,迅速に回答をもらえなかったり,回答の内容が不十分である可能性を踏まえて,こちらのサイトで投稿させて頂きました。  どなたかご存じの方がいらっしゃるようでしたら,助けていただけると幸いです。  よろしくお願いします。

  • インストーラー セーフモード

    「驚速デフラグ」 「驚速仮想メモリ」の二つのソフトを購入したのですが どちらをインストールしようとしても、 「Windowsインストーラーサービスにアクセスできませんでした。 セーフモードでWindowsを実行している場合、または Windowsインストーラーは正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」 と表示されインストール出来ずに困っております。 勿論セーフモードでは起動していません。 一体どうすれば解決出来るのでしょうか、お答え願います。

  • windowsインストーラー

    インストーラの調子がおかしいです!インストール、アンインストールする時に次のように表示されます。 「windowsインストーラサービスにアクセスできません。これはwindows をセーフモードで実行している場合、またはwindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。」とのことです。もしかしたらシステムから消したかも知れません。OSはwindows XPです。XPのCDを探したのですがありませんでした。どうすれば良いでしょうか?お願いします。

  • dreamweaver8がインストールできません

    インストールができなくて困っています。 OSはWindows2000です。 CDを挿入してインストールボタンを押すと、 「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」 と出てしまいます。 Windowsインストーラも調べたら最新のversion 3.0が既に入っていますし、普通に起動しているだけなのでセーフモードで起動しているわけでもありません。 だれか同じような症状になった方、もしくはインストール方法が分かる方いませんか。 よろしくお願いします。

  • Windows インストーラ

    インストールとアンインストールをしたくてもできません。 インストールする(アンインストールする)のボタンを押すと 【Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。 セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。】 と出ます。 前は何の問題もなく出来ていました。 最近パソコンの調子が悪いです。 起動がものすごく遅いです。 こういうのも関係あるのでしょうか?

専門家に質問してみよう