ＰＣＡ会計 期末更新処理が出来なくなりました

質問

ＰＣＡ会計ＥＸ－Ｖ　スーパーを使っています。
部門別で管理していますが、突然一つの部門のみ期末更新処理が出来なくなりました。
エラー＜「振替伝票入力」が起動しています。この処理は実行できません。となるのです。
すべて閉じ、再起動もしましたが全く改善できません。
サポートも休みだし手の尽くしようがありません。
どなたか、お分かりになる方ご教示願えませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#94704

私もたまにそういった不具合がでます。そのときの対処法としては
(1)ＰＣＡ会計を終了させる。
(2)プログラム→ＰＣＡシステムツールを起動させる。
(3)メッセージ「終了させてから・・・・」→ＯＫ
(4)ロックの解除にチェック→実行→終了
これで、期末更新できると思います。
システムのバグみたいですね。
実行してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます。
(4)ロックの解除にチェック→実行→終了＜3度ほど実行してみたのですが
今回だけはやはりダメでした。
（以前はそれで成功した事もあったんですけど）
結局、新規データー領域を作成をし、データー領域のリカバリでデータを入れ替えしましたが解決ではないですよね。
ある日突然、一枚の伝票だけが急にロックがかかったりと、時々誤動作があります。
そういう時は、その伝票を削除して新たに入力をし直していますが、そういう経験はありませんか。
あれば対処方法を教えていただけないでしょうか。
もしかしたら、私が知らずうちにロックをかけているのでしょうか。
（システムツールよりファイルロック、処理ロックの解除をしても伝票のロック解除が出来ません）
よろしくお願いいたします。