楽天スーパーオークションにて
色々とページを見たのですが、同じような質問が見あたらないので質問をさせて下さい。
実は先日、楽天スーパーオークションのクローズドにてパソコンを落札しました。５個出品されていました。落札後に、落札価格を見たところ他の方の落札価格が低いなと思い、再度商品をじっくり読むと最新機種ではなく、一つ前の機種でした。
（ただ、入札前の商品検索の際に自分が欲しい機種の商品名を入れて検索し、ヒットした物に対して入札したという経緯があり、安心しておりました。）
それがわかり至急、キャンセルのメールをしました。
理由としては商品を間違えてしまったということで、先方もキャンセルについては了承して頂きましたが、その代わり入札額の10%を支払って欲しいと言われました。確かにそのお店の利用規約にはキャンセルの場合は入札額の10%を支払ってもらうと書かれております。
入札価格の状況としては
私の入札額：59,000円
商品の定価：59,800円
他店での最安値価格：51,000円
※価格は変えてありますが、実際の価格差は同じにしてあります。
私の不手際によって、高い金額を出してしまいましたが、このような価格帯で私としては入札額の10%は難しく、せめて他店での最安値の価格に対しての10%にして頂けないでしょうかと連絡しました。
お店側の主張としてはそのキャンセル料は納得できず、あくまでも入札価格の10%を主張しております。また、当店は楽天にシステム手数料を支払わなくてはならないのですといっております。
このお店はスーパーオークションをメインにしておりますので、毎月の手数料は決まっていると思うのですが。
前置きがながくなってしまいましたが、ここで質問です。
確かに先方のいってらっしゃることもわかりますが、ただ実際の価格は51,000円で購入できますので、私としては納得できないでいます。
先方の要求通り、入札額の10%をお支払いしなくてはいけないでしょうか？
自分がよく見なかったのは重々承知しておりますし、お店に対しても平謝りをしています。
その中で、皆さんのご意見を頂けないでしょうか？
宜しくお願い致します。
お礼
ご回答ありがとうございます。安心しました。