Norton Internet Secrity2005のアクティブ化

質問

しばらくパソコンに触っていなかったので見過ごしていましたが、試用期限が切れていました。

「アクティブ化しなかったので～〔アクティブ化(A)〕をクリックします。」の表示で、アクティブ化をクリックしました。
「インターネットに接続して～〔次へ(N)〕をクリックしてください。」となり、次へをクリックしましたがその後10分待っても進みません。

　何度か試し、電話からアクティブ化しようと接続を切ってから行いましたが、止まったままです。

回答No.2

forstar · ベストアンサー

「ファイル名を指定して実行」より”services.msc"を起動させます。
　「サービス（ローカル」の画面で名前“Symantec Core LC"をダブルクリックします。
　「全般－スタートアップの種類」が“無効”になっているはずなので“自動”に変更して、その下の「サービスの状態」を開始にして「適用」－「OK]でコンピュータを再起動させてください。アクティブ化が進行すると思います。
　なお、アクティブ化の完了前にエラー表示された場合はLive Updateを数回行えば正常になります。

回答No.1

noname#40123

次の自動サポートツールを使ってみてはどうですか？
それでどのようにすればよいかわかると思います。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

また、更新等に関しては、別のサポートツールがあります。

更新サービスサポートアシスタント
http://symantec.atgnow.com/subscriptionjp/categoryBrowse.do

それらを使って、確認してください。

お礼

返信が送れて申し訳ありません。
事情を説明していなかった家族が、勝手にアンインストールしてしまい、
残念ながらforstarさんの方法を試すことが出来ませんでした。

もう一度体験版を使って、製品版に移行することにしました。
皆さんありがとうございました。

補足

残念ながら、
「アクティブ化がされていない」
「アクティブ化の方法」
を確認することしかできませんでした。

SymKBFixという修復プログラムのようなものも試しましたが、改善されませんでした。

ウィンドウズのファイアーウォールを切ってみたり、
フリーのウィルス対策ソフトをアンインストールしたり
してみましたが、うまくいかないままです……。