mailのウィルススキャンで受信速度が遅くなりますか？

質問

ウィルス対策ソフトを取り込んでから、受信mailの速度が極端に遅くなったような気がします。
【症状】
・ｐｃを立ち上げて、Outlookを開いても例えば「2/7受信中」の状態が長く、なかなか受信mailを開ける状態になりません。
・また、例えば７件全ての差出人・件名などが表示されても当分の間はクリックしても受信mailを開くことが出来ません。約５～１０分後にようやく全部のmailが開けます。
・その間は、フリーズしたような状態で、どこにカーソルを持っていっても、ウンともスンともいいません。
【環境】
OS－ウィンドウズｘｐ、Outlook
ウィルスソフト－(1)マカフィセキュリティスイート2005（スパム、ファイヤーなどの４点セット）＋(2)プロバイダ（NTT西日本のOCN）のウィルスチェックの２本立てです。

質問ですが、
(1)これって、ウィルススキャンの影響でしょうか？
(2)ウィルス危険度は下げずに、受信速度を早くする方法が有りましたらご教示ください。
よろしくお願いします。

回答No.2

lesson · ベストアンサー

再びお邪魔します。
>（1）同じmailを「Outlook」と「npop」の受信速度を比較してみて、同じように遅ければ「ウイルス対策ソフト」が起因。
「npop」＜「Outlook」ならば、「メールソフト」起因と言う判断でよいのでしょうか？

これはその通りと考えてください。

>(2)OutlookからOutlookExpressに変える方法がどこかのURLにありましたらご教示ください。

WindowsにはメールソフトとしてOEも標準で付いていますから、これを初めて起動すると設定画面になるので、ここでOutlookを設定したときのようにサーバーやアカウントなどを設定するとメールの送受信が可能になります。OEの設定は下記のＵＲＬを参考にしてみてください。すでにOutlookを設定できているようなので同じようにできると思います。
http://www.e-sadonet.tv/e-sadonet/setup/oewin/oewin.html

>(3)マカフィ－正規版導入(05年6月)以前も、プロバイダのmailチェックを使っていましたが、それでも他メーカーチェックをした方が良いでしょうか？
この時、マカフィーはアンインストールしておく必要がありますか？
それとも「無効」ボタンだけでOKですか？

現在のマカフィー以前に使っていたのはメールのみのウイルスチェックでしたら、ウイルス対策としては危険な状態です。メールでなく自分で閲覧したあちこちのサイトなどでウイルスに感染することもあります。
一応先に書いたオンラインスキャンをかけるのがいいのですが、オンラインスキャン時でも自分のPCに入っている対策ソフトをアンインストールする必要はありませんし、してもいけません。無効にもしないこと。ウイルススキャンの最中に外部からウイルスをくらうこともあるので、対策ソフトでの防御も必須です。
ただ、オンラインスキャンでは実行前にActiveXというものをダウンロードする必要があるので、この表示が出たら「許可」か「はい」を選んでください。ActiveXは本来は完全に信頼できるところでないと許可しないように。悪質なサイトではウイルスどころかスパイウェアなどを送り込まれてPC内のデータを抜かれたり、外部から不正アクセスを受ける危険も出るので。

オンラインスキャンは表示される指示に沿ってクリックしていけばできますが、開始から数十分くらいはかかるとみたほうがいいので、その間は別のサイトに移動しないことです。
オンラインスキャンはウイルスがあった場合検出はできても駆除はできませんが、ウイルスの名前と感染場所がわかれば手動での駆除もある程度は可能です。あくまで感染したウイルスが小物でしかも少数だった場合ですが。

以上のアドバイスはウイルスがいたと仮定してのものなので、ウイルスが検出されなければOutlookが原因か、マカフィーが不具合を引き起こしているかとかも考えられます。
私自信はマカフィーユーザーではないので細かい部分がわからないのですが、「メール保護」や「シールド」（メーカーやソフトによって名前も違う可能性あり）の設定が「高」とか「最高」などきつすぎると、メールやインターネットでもアクセスに時間がかかったり、うまくアクセスできないこともあるので、この辺りもわかる範囲から見直してみてはどうでしょう。

長くなりましたが、通常のインターネットでサイト閲覧が遅くもないのにメールだけが遅いならメールソフトか、メールサーバーが原因と見たほうがよさそうです。
サーバーならプロバイダでなく、別のフリーメールのアドレスを取得してそちらのメールを送受信するとあっさりわかるでしょう。
メールのバックアップをするなら、こちらが参考になるかもしれないのでどうぞ。
http://www12.ocn.ne.jp/~k-page/outlookexpressbackup.html

参考URL：

http://www.e-sadonet.tv/e-sadonet/setup/oewin/oewin.html

お礼

lessonさま
度重なるご丁寧な回答恐れ入ります。
ちょっと怖い気もしますが、トライしてみようと思います。また結果がわかりましたらご連絡いたします。
とりあえず、お礼まで。
それと、昨日トライしてみたのですが、今の状態でマカフィー　スパムキラーを「無効」にしたら、10件のｍａｉｌでもすっと受信しました。どうもマカフィーが怪しそうです。と言ってもリスクを考えると外すわけにもいかないと思いますし、悩んでいます。
いずれにしましても、ご教示いただいた手順で原因系の確認をやってみます。
有難うございました。

回答No.1

lesson

ウイルス対策ソフトは入れると確かにそれ以前よりは動作が重くなるものですが、7件のメール受信だけで10分というのは異常ですね。
Outlook以外にOutlookExpressでも受信してみましたか？
メールソフトを別のものに変えてみるのも原因究明につながるかもしれません。
とりあえず、メールソフトで動作が軽いという「nPOP」というのがあるので、これでメールチェックしてみてはどうでしょう？
http://ringonoki.net/tool/mail/npop.html
他にも「Mozilla Thunderbird」などもありますが、あまりたくさん入れても面倒でしょう。
http://ringonoki.net/tool/mail/thunderbird.html

もしかして、これまで対策ソフト導入はなにも使っていなかったのなら、既にウイルス感染している可能性もあるにはありますから、マカフィー以外のシマンテックやトレンドマイクロなどのオンラインウイルススキャンもかけてみてください。同じウイルスでもメーカーごとに検出できたりできなかったりしますので。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/
シマンテック・セキュリティチェック

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
ウイルスバスターオンラインスキャン

お礼

lessonさま
ご回答有難うございました。
お恥ずかしながら５０男のPCオンチにつき、２～３補足確認させてください。
(1)「npop」というmailソフトでチェックするとは、「npop」をインストールして、同じmailを「Outlook」と「npop」の受信速度を比較してみて、同じように遅ければ「ウイルス対策ソフト」が起因。
「npop」＜「Outlook」ならば、「メールソフト」起因と言う判断でよいのでしょうか？
(2)OutlookからOutlookExpressに変える方法がどこかのURLにありましたらご教示ください。この時、既存の送受信mailはどこかに一時避難させておく必要がありますか？
(3)マカフィ－正規版導入(05年6月)以前も、プロバイダのmailチェックを使っていましたが、それでも他メーカーチェックをした方が良いでしょうか？
この時、マカフィーはアンインストールしておく必要がありますか？
それとも「無効」ボタンだけでOKですか？
「オンラインウイルススキャンもかけてみてください」とは、上記のソフトをインストールするのは判りますが、その後のアクション（何かの操作で走らせる、チェックする）が必要としたら、どこを見ればよろしいのでしょうか？
お手数ばかりおかけしますが、もしお時間がございましたらご教示ください。よろしくお願いします。