延長キー購入時期について。

質問

うちの会社でアンチウィルス2004Proを使ってまして、１つの更新期限が今月の下旬なんですが、もう1つの更新期限が9月の上旬なんです。こういう場合って後者はまだ更新期限が切れるまで1ヶ月以上もあるんですが、先に購入していても問題ないんでしょうか？

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

問題はないと思います。
早めに購入しておいて、シマンテックから送られてくるメールの「延長キー」を別途、間違って消去しない方法で保存しておくのであれば、大丈夫でしょう。

もしくは、郵送やFAXで申し込みをする場合には、早めに申し込みをしないと、更新切れになるので注意してください。

詳しいことは次のページを見た方がよいでしょう。

シマンテックストア　ストアヘルプ
http://www.symantecstore.jp/shop.asp

上記アドレスの、「更新サービス延長キーについて」のところを読んでみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
FAXの申込書に更新期限が30日以上ある方は
申し込みできません、と記載があったので
気になってたんです。
別に気にしなくてもいいのでしょうか？

回答No.5

noname#40123

指定された期日に（更新期限が切れる30日前の日から15日前ぐらい）その時期に更新した方がよいでしょう。

FAXで注文するのですから、更新期限ぎりぎりだと期間が切れてしまうので、その時期を見計らってやるしかないでしょうね。

他社のソフトでは、２ヶ月前ぐらいから更新期限が切れる案内が出て、それで申し込みを受け付けて、
更新期間については、きちんと更新期限から一年分延長してくれる会社があります。
（トレンドマイクロ社）
その方がユーザーとしては楽なのですけれど、シマンテック社の考えとして、
受付期間をそのように設定しているので、どうにも出来ないです。

お礼

再度ご回答有難うございます。
延長キー購入して、届く頃にはもう1台も期限が30日以内になっていますが
期限の早い方にあわせて購入しても問題なさそうでしょうか。

回答No.4

noname#40123

＞こういう場合って2004の1ユーザタイプのを購入したらやはり意味ないんですよね？
というか、Nortonの2004シリーズは、公式には販売していません。
今販売しているのは、Norton2005シリーズになり、アップグレードすることになります。
それが良いのであれば、2005シリーズにアップグレードすることを勧めます。
ユーザーであれば、優待価格で購入できるようです。
シマンテックの購入情報にアクセスして、考えてみてください。

シマンテック　製品の購入
http://www.symantec.com/region/jp/ec/index.html

お礼

再度ご回答ありがとうございます。
会社の方針上、延長キーの購入で
アップグレードはできないんです。
延長キーの方が安価ですし。

最初の質問に戻るのですが、期限が違うものに対しての
延長キーの購入はどのようにすればよいのでしょうか。

回答No.3

noname#40123

それでしたらFAXにあるとおりに、期限切れ30日前に申し込むしかないでしょう。
FAXの指示に従ってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりそうなんですね。
こういう場合って2004の1ユーザタイプのを
購入したらやはり意味ないんですよね？

回答No.2

noname#14719

詳しくないですが・・。
確か、更新サービスの延長では、先の更新期限が終了した日から新たに１年の期間になると思います。
また、異なるバージョンへのアップグレードでは、新しいバージョンをインストールした日から１年になると思います。（間違っていたらごめんなさい）

気になるのは、
１、延長キーは有効期限があったような・・１４日か１５日？
２、ＮＡＶ２００４Proは、メールなどのサポートがこの１０月で切れるようです。

更新のときはいろいろあって複雑な点も多いので、疑問がたくさんあれば、一度サポートにメールしてみてはどうでしょう？２～３日で回答いただけると思います。
symantec オンラインサポート
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/online.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
有効期限とかあるんですね。
参考にさせていただきます。