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ノートンの延長キーを購入しましたがウィルス定義ファイルの更新ができません

こんばんは。 ノートンインターネットセキュリティ２００３の延長キーを購入して更新を行っておりましたが、ウィルス定義ファイルが更新されていないことに気づきました。 更新サービスの期限は「インストールなし」と表示されております。 延長の手続き中にミスがあったのかとも思うのですが、延長キーの入力有効期限もとっくに過ぎておりどうしていいか分かりません。 宜しくお願いいたします。

  • 33eri
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noname#40123
noname#40123
回答No.2

それでしたら、暫定で、Norton2005シリーズの体験版を入れておいて、 その間（15日間）に新しいウィルス対策ソフトを購入した方がよいと思います。 No1の方の指摘通り、Norton2003シリーズについては、 ユーザーサポートの期限は切れていて、ウィルス定義ファイルの更新のみ受付しています。 シマンテックのサポートに更新キーについて連絡してみるか、新規にパッケージ品を購入した方がよいかと思います。 個人/SOHOビジネスのお客様　（問い合わせ先） http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/users_con.html

33eri
質問者

お礼

yoshi-tohokさま　ありがとうございます。 やはり新規に購入したほうがよいかもしれませんね。 ずっと更新されていないままだったかと思うとぞっとします。 早めに対処したいと思います。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • fox1
  • ベストアンサー率20% (117/577)
回答No.1

　確か　2003のサポートて終わってるけど いつまでの延長キーなのでしょうか？ 　シマンテックのサポートの方が 正確かとおもいますよ

33eri
質問者

お礼

fox1さま　早速のお返事ありがとうございます。 確かにサポートは終わっているようです。 延長キーの期限が1年となっていたので、今年の11月までは更新ができるものと思っておりました。 ずっと更新できるわけではないのですね～ ありがとうございました。

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