ウイルス定義ファイル

質問

Norton Internet Securityの延長キーで更新したのですが、「ウイルス定義ファイル」の項目で注意が必要ですと警告が出ます。全く分からないのですがどうしたらいいのでしょうか？更新期限は来年ですが、この項目だけ昨年の１２月２２日になったままです。

回答No.5

syunmaru · ベストアンサー

NO.4さんの、URLの内容をコピペしました。

LiveUpdate を実行すると「LU1844: この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。……」または「この製品の更新版のリストが壊れています。」というエラーが発生する

Situation
LiveUpdate を実行中に、以下のようなエラーメッセージが表示される。

-- 「LU1844: この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。この製品の更新サービスの状態を確認してください。」

-- 「LU1844: 組みになったグループを中止のテキストなしで中止しました。」

-- 「LU1844: ウイルス定義ファイルをダウンロードする間にエラーが起きました。後で再び LiveUpdate を実行してみてください。」

-- 「LU1844: この製品の更新版のリストが壊れています。」

Solution
はじめに

このようなエラーが表示された場合、まずはじめに以下の点を順に確認してください。

1. コンピュータの管理者としてログオンする
LiveUpdate のエラーは、制限付きアカウントとして Windows XP へログオンしていることが原因で発生する場合があります。LiveUpdate のエラーが表示される場合、はじめにコンピュータの管理者としてログオンしてから LiveUpdate を実行してください。コンピュータの管理者としてログオンするだけで、エラーが解決されることもあります。詳しくは以下の文書を参照してください。
コンピュータの管理者として Windows XP へログオンする方法 -- 文書番号: 20040409095206953
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040409095206953
LiveUpdate を実行する場合は、必ずコンピュータの管理者としてログオンするようにしてください。

2. LiveUpdate を再インストールする
「LU1844: この製品の更新版のリストが壊れています。」というエラー メッセージは、未知の問題を示しています。このエラーは、最新版の LiveUpdate をダウンロードしてインストールすると解決できる場合があります。

以下の URL をクリックして、表示された Web ページ内の「lusetup.exe」をクリックする。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

LiveUpdate がダウンロードされます。

これに、よりますと、
現在、ログオンしている方(ユーザー)が、管理者の権限でないと、LiveUpdatetが、出来ない。

LiveUpdateが、壊れている可能性が、あるので、再ダウンロードしてください。との事です。

試して見てください。

お礼

ありがとうございました。LIVE　UPDATEを再ダウンロードし、無事、システム状態異常なしとなりました。
本当にありがとうございました。

回答No.4

orange001

お使いのPCの環境やNorton Internet Securityのバージョンが判らないのですが、
symantecサイトで検索すると以下のページがヒットしました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/05225633f6216f4d49256db2002c3738?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

解決に至ると良いのですが。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/05225633f6216f4d492

補足

WinXPでNorton Internet Securityを使っています

回答No.3

syunmaru

>更新期限は来年ですが、この項目だけ昨年の１２月２２日になったままです。

ノートンインターネットセキュリティの上の項目に、「LiveUpdate」が、有ります。

そこを、クリックして、「次へ」、「次へ」と、進めてください。

この操作を、何回か、繰り返してください。

再起動を、求められたら、再起動してください。

再度、同じく、LiveUpdateを実行してください。

最後に、最新です。と、出ます。

これで、消えると、思います。

ウィルススキャンは、手動でも、時々、行ってくださいね。(*^_^*)

補足

「次へ」とは出てこないのです。「停止」しかでなくて自動的に先ほどの文が出されます。

回答No.2

silpheed7

LiveUpdateもできない状態ですか？

回答No.1

lightanddark

延長キーを更新しても、LiveUpdateを実行していないのでは？…としか思いつきません。

手動か自動でのLiveUpdate設定があるので、確認してみると良いですよ。

補足

live Update をしたら以下のような文が出てきます。

この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。この製品の更新サービスの状態を確認してください。
> Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル には中止した更新ファイルが 1 個あります。
理由:
この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。この製品の更新サービスの状態を確認してください。

現在このコンピュータにインストールしてあるシマンテック製品のすべては最新版です。新しい更新版の有無を高い頻度で調べるのを忘れないでください。
LiveUpdate セッションが完了しました。