IP電話について

質問

現在、ＩＰ電話を利用していますが、ＩＰ電話通話中に切れて通話ができなくなることが時々発生します。モデムは、ＮＴＴ西日本の「ＡＤＳＬモデムーＳＶII」です。原因がわからず困っています。どなたか教えて下さい。

回答No.6

24jack

IP電話はADSL回線を利用しての通話ですから、
回線が不安定だったり、宅内環境に何か阻害するものがあれば
ADSL回線が切断される事があります。
まずは、ノーリンギングを使っていないか、ドアフォンやスカパーのPPVをブランチして使っていないかなどの確認をしてください。
使っているなら、回避方法をISPに相談してください。

あと、上下の速度は最低でも500kbpsは必要なので、
速度もチェックしてくださいね。

回答No.5

y-y-y

ＩＰ電話が切れた時のモデムのランプは、どうなっていますか？
その時、ネットも接続不可となりますか？
モデムのラインモードは、距離（伝送損失）に合わせて適正ですか？

ＡＤＳＬランプ　⇒　モデムがＡＤＳＬ信号の受信ＯＫ　
ＰＰＰランプ　　⇒　モデムがプロバイダへ接続ＯＫ
ＬＡＮランプ　　⇒　モデムがパソコン（またはハブ）とＬＡＮコードの接続ＯＫ
ＶｏＩＰランプ　⇒　緑点火はＩＰ電話が使用可能
　　　　　　　　　　緑点滅はＩＰ電話で通話中
　　　　　　　　　　橙点滅は加入電話（固定電話）で通話中
　　　　　　　　　　赤点火はＩＰ電話が使えない
　　　　　　　　　　消えている場合はＩＰ電話の設定なし。　　
　　　　　　（ランプの色で橙と赤は、向きによって区別出来にくいかも）
ランプの名称・機能説明は、モデムの説明書にあります。

ＩＰ電話が切れた時、
ＡＤＳＬが消えたり規則正しい点滅ならば、回線のＡＤＳＬ信号が切れた。
　　（平常時に、不規則な細かい点滅や、またたく様な点滅は通信中）
ＰＰＰが消えたり点滅なら、プロバイダの認証が切れた。
ＶｏＩＰが消えたり点滅なら、ＩＰ電話の認証が切れた。

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モデムのバージョンアップすると、電話機能が向上する様です（切れにくくなるのかな？）
http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/broadband/adsl-sv2/rireki.html

質問者さんの、モデムの現在のバージョンはどうですか？

ＳＶIIの最新バージョンは、１．２１です。
ADSLモデム-SVII Ver1.21(2005/05/23)

バージョンの確認方法
http://www.ocn.ne.jp/voip/personal/dltop/setup/firm/sv2/firm_check.html
この確認の時、モデムのラインモードもチェックして下さい。
ＳＶIIは、開いた設定画面の、左側「機器状態」を開いて、現在の接続モードと下り速度を見て下さい。
接続モードが自動なら、左側ＡＤＳＬ設定を開けて、手動で超近・近・中・遠の速度設定をして下さい。
下りが、一番速い速度で設定です。
１回の設定に数分かかります。（詳細はモデムの説明書を参考）

もし、バージョンアップする時のＬＲＬ
ＮＴＴ東日本
http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/broadband/adsl-sv2/
ＮＴＴ西日本
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/modemsv2/index5.html#6

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現在、ＩＰ電話は、どのプロバイダでも通話の品質保証はしていません。
つまり、切れ・音声のひずみ・雑音・エコー・音声の遅れ・ＦＡＸ通信不可等々がある事があります。
私は、インタネットのおまけのサービスで、割安で出来る通話と出来ると思っています。
品質重視なら、加入電話（固定電話）での通話をお勧めします。
ＡＤＳＬやＩＰ電話の技術革新で、近いうちにＩＰ電話の品質が良くなる事を、私は期待します。

回答No.4

usaginomoko

インターネットのプロパイダーの中に、カスタマー電話を
IP電話にしているところがあり、私はよく切れて
相手の声が聞き取れないことが頻繁にあります
IP電話自体の信頼性は不十分です。

個人的にはj-comを引いています。

回答No.3

danceman

ＩＰ電話の通話が切れた時にモデムのVoIPランプの色が赤で点灯しているでしょうか。
元々、ＩＰ電話は通話料が安い反面、不安定であると雑誌等で見たことがあります。
自分はNVIIIを使っていますが最近は安定しています。以前、プロバイダに問い合わせましたがIP電話の特性であると答えてきました。
根本的な解決法になるかもしれませんが安定性の高い光ファイバーに変更したらいかがでしょうか。

回答No.2

noname#11874

ノイズの影響の可能性もあります。フェライトコアやノイズガードなどの製品を試してみると改善することもありますが、全く効果が無い可能性もあります。

　フェライトコアはそんなに高価なものではないので、試してみても良いかもしれません。

回答No.1

noname#15025

ＡＤＳＬ回線の不安定じゃないかと思いますよ。

あと、ＡＤＳＬモデムの不具合の可能性がありますので、一度サポートＨＰを確認した方が良いと思います。