住宅メーカーの選び方〜耐震性や耐火性などに注目〜

質問

• 新築検討中で各メーカーの展示場等をまわり、見積依頼段階です。木造から鉄骨の家に変更したいと考えています。重要視する項目は耐震性、防蟻性、耐火性です。
• 現在、住友林業、積水ハウス、大和ハウスを検討中です。建坪３７坪、予算２５００万円を上限に考えています。自己資金は１０００万〜１２００万円です。
• 南海沖地震の被害を受ける可能性があり、高気密・高断熱は特に重要視していません。

回答No.6

toso · ベストアンサー

私はリフォーム業をしている者です。最近このホームズ君のページを知り、「こんな便利なページがあるんだ」と感心しています。質問をすればすぐにまじめに答えてくれる人がいる。悩んでいる人にとっては神様みたいなページです
。私も経験を生かし、出来るだけ今まで知り得た情報を質問者にお答えできればと考えています。
　話がそれてしまいすいません。今まで約３００軒ほどの家をリフォームしてきました。それぞれの家のお客様から色々な話を聞かせていただきました。ハウスメーカーの家の施工が８割を占めますので、ハウスメーカーの家も良いところ悪いところも聞かせてもらいました。私達は新築後１０年経ったくらいで家を見ますので、その家の本当の姿がよく分かります。
　施主様の満足度が一番高いのは○ーベルハウスです。悪い話は聞いた事がありません。震度４の地震が、住んでいる地域であったのに施主さんが気づかなかったと言う人もいました。それくらい耐震性はいいのでしょう。２階を歩く音もほとんど聞こえません。ただ施主さんも他社より高い値段（坪単価８０万以上）を払って購入した意識が強いですから、悪いことを言わないのかもしれませんが。○ーベルさんは５％くらいしか値引きしないというのは複数の施主から聞きました。
　○友林業も顧客満足度はかなり高かったです。ただし○友林業の情報は少ないです。
　○キスイハウスも同じレベルです。○キスイハウスはアフターサービス専門の部署○スタマーサービスがあります。住宅メーカーでアフターサービスが一番充実しているのは○キスイハウスです。定期的に訪問する回数は他社では考えられない位です。それだけサービスカー、サービスマンがいるのでしょうね。ただ訴訟件数もＮＯ１らしいです。
　アフターサービスと言う点では、○キスイハイムの○ァミエスも充実しています。ただ、家に来るサービスマンの技量については少し疑問です。若いサービスマンが多く、顧客の要望にすぐに答えられているかどうか。
　○和ハウスについては私が担当した物件がわるかったのか良いことよりも不具合の方が多かったです。陸屋根のＡＬＣの家でベランダの防水シートから雨漏りしていたケース（これを見てからＡＬＣは怖いと思いました。針の穴くらいの小さい穴から漏れていました。ＡＬＣは水に弱い）次に、自社で施工している外壁ボードが上からの圧力で横にひび割れをおこしてケースはかなり見ました。外壁塗装もクレームで無料で直しているケースがかなりありました
　○和ハウスは合い見積もりになった時、かなり値引きしてくれるそうです。特に○キスイハウスの名前を出すとすごいそうです。
　軽量鉄骨、重量鉄骨の家は増改築がとてもやりにくいです。希望の増改築はまずできません。２×４もまず無理です。将来のライフスタイルが変わる可能性があれば軸組在来工法がベストです。簡単に増改築できます。
　以上です。

お礼

多数の情報ありがとうございます。１０年後のお住まいをたくさん見てきたというのは、すごく確かなご意見だと思っております。旭化成の家は耐震性に優れていて満足度も高いのですね。予算的に厳しいですが…。
当初は木造（軸組在来工法）で考えていたのですが、耐震性を重視して鉄骨も、と思っていました。toso様のご意見を参考に１０年後の増改築などの点も考慮して、木造か鉄骨かを再検討しようかと思っています。２×４は考えておりません。
ただ、木造になるとメーカーが限られてくるのが悩みです。（住林、積水シャーウッド、大和は地域的に木造はしていないかと）
貴重なご意見ありがとうございました。