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かけた覚えのないリダイヤル

travelKENKENの回答

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回答No.3

プッシュボタンを使うサービスをご利用になった事はないでしょうか? 航空券の予約とか、クレジットカードの請求金額確認などです。最近ではメーカーのコールセンターに電話しても、自動応答で質問内容を確認され、数字や#や*のボタンで回答すると担当者につながるケースがありますよね。こういう場合、コールセンターの電話番号が、03-1234-3456だったとしたら、リダイヤル機能には03-1234-3456につづいて自動応答に答えて押したボタンの記録が残ってます。 例えば、0312343456#1#99#3#みたいな感じですね。 これでリダイヤルしても、電話は最初の電話番号の部分を拾ってあとは無視しますから、リダイヤル機能としては問題ないのです。 私も同様の表示で悩んだ事があったので同じだと思います。

pooh523_001
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 自動音声によるサービスですね。確かに経験があります。なるほど!という感じです。 ただ、「96」、「9#98#999~」の前に電話番号らしきものはなく、これだけなのです‥。 自動音声のサービスを利用して、サービス中に押した番号だけがリダイヤルに記憶されているということなのでしょうか‥?

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