ブレーキオイルの交換でブレーキがきかなくなりました

質問

こんにちは。先日、イエローハットでブレーキオイルの交換をしたのですが、その後、ブレーキがききがあまくなり困っています。踏み込めるだけ踏まないとブレーキがきかなく、怖い思いをしました。イエローハットに行って、入れ直してもらいますが、命に関わることなので、入れ直してもらうだけおしまいというのは納得いかないのですが、どこかに報告する機関とあるのでしょうか？
　まだイエローハットに行っていないので、どのような態度を取られるかわかりませんが、入れ直しを渋ったりされたら、どこかの機関に報告したいのです。
（個人的には、店名を伏せ字にしなかっただけでも、報告した気分にはなっているのですが）
　ちなみに、すぐに入れ換えに行かなかったのは、始めてブレーキオイルを交換したので、オイル交換すると、こんなにブレーキがやわらかくなるのか・・・と思ってしまったもので。

回答No.4

sailor · ベストアンサー

ブレーキペダルを踏んだときにふわふわした感じがあるのであれば、明らかにブレーキ油圧回路内にエアーをかんだ状態でしょう。油圧動作では配管内部などにエアーが入り込むと油圧がかかってもエアーが圧縮される（液体は圧力がかかっても縮まないが気体は縮む）ため、力が十分に伝わらなくなってしまいます。

この状態は非常に危険な状態なので、クレーム処理を依頼されるときもご自身で運転されショップに行くようなことはせず、ショップの責任で引き取りをさせるべきです。人命にかかわることであり許されるミスではありません。ブレーキフルード（ブレーキオイルでなく正しくブレーキフルードど呼びます）にしろ何にしろ、交換や取り付けなどをした際には、必ず動作の確認を行うことは、メカニックとしては最低限のルールです。これが守られていないのですから、毅然とした態度でおおじるべきです。

ショップの対応に問題があると思われた場合は、ディーラーなどで点検を受け、その結果がブレーキフルードの交換にあるとわかった場合、ショップの落ち度に対する賠償を求める由を連絡するくらいの強い態度で望むべきです。

お礼

ご回答ありがとうございます。やっぱり、アドバイスいただいたぐらい、強気に文句言っていいことなんですよね。”エアー入っちゃってますね、エヘヘ”みたいな態度だったら、許さないという態度でのぞもうかと思います。

回答No.6

uzurara

時間が経過しているので、（既に処置済み？）教訓として下さいね。

【信頼のおける整備工場以外では、不用意にブレーキオイル交換はしない】
車種によっては、１度でもブレーキラインにエアを入れてしまうと、専用工具（多分ディーラーにしかない）無しでは絶対にエアが抜けません。

お礼

ご回答ありがとうございます。信頼のあるか否かは、実際にかかわってみないとわからないと思います。なので、今回、このようなことになり、ブレーキなどはいじらせないようにします。

回答No.5

anti-rat-pory

多分、エア抜きの失敗だと思いますが他にも原因考えられます。エア抜きの際、ペダルを数十回フルストロークさせるので古くなったマスターシリンダーやマスターバックにとどめを刺すことがよくあります。
そうなるとペダルタッチがフワフワになりエアを咬んだような症状が出ます。実際に今まで3回経験しました。
いきなり怒鳴り込みはやめた方がいいですよ。立会いでもう一度エア抜きをしてもらい（無料で）作業中にキャリパーからエアが出てくるかチェックしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。たぶん、マスターシリンダーなどが古くなっていることはないとは思うのですが、怒鳴り込むのはやめます。

回答No.3

noname#13696

皆さんの返答と同じですが・・・。

これは完全にエアかみしてますね。
もう一度、完全にエア抜きをすれば恐らく収まると思います。

ここでらちがあかないのならば、ディーラーに持って行って、きちんとエア抜きして貰うと良いと思いますね。
もちろん修理費はＹＨに持ってもらいましょう。

今度からは、こう言う重要保安部品の所は、ディーラーや一般の整備工場以外ではさせないようにしましょう。

＃２さんも仰ってますが、こう言うカーショップやガソリンスタンドには整備士の資格の無い素人さん（単に車好きな方）が作業しているのですから。

＞どこかに報告する機関とあるのでしょうか？

ＹＨ本社か、消費者センターにクレームを申し立てるくらいでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。正直言って、ブレーキは重要であることは勿論認識してますが、ブレーキオイルの交換ぐらい、どこでもできるものだと思っていました。以後、気をつけます。

回答No.2

nourider

多分エア噛んでますね、初歩的ミスです。
ブレーキオイルの交換は整備士資格が要ると思いますが、ちゃんと整備士置いている工場でしたか？オートバックスやイエローハットなどは整備士資格の要らない工事（タイヤ交換、オイル交換、エレメント交換、ブレーキパッド交換）がほとんどなので整備士資格持っていない整備士はけっこう居ます。
まぁ、大きいチェーン店だから本社に苦情言ってやるくらいしかできませんけどね。

お礼

ご回答ありがとうございます。サービスとして提供している（お金をとっている）のだから、当然、ちゃんとした仕事をするものだと思っていました。
さっそく、イエローハットのホームページから、問い合わせ（不満）ということで、メールしてみました。

回答No.1

lietti

オイルに、少しでも空気が入ると
そのクッション効果で、効きが悪くなります。
初歩的ミスでしょうね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。初歩的なミスっていってもブレーキですからね・・・。正直、素人の私は、こういうものかって思ってしまっても、プロが、気づかないっていうのはどうかと思うのですが。少なくとも、工場から駐車場まで、車移動しているわけで、そのときにブレーキも踏んでいるでしょうから、プロならわかりそうなものですが。その程度のプロしかイエローハットにはいないということでしょうかね。