ソフトインストール時のドライブエラー

質問

購入して約1年後初めてインターネット接続環境にし、OSをSP2へバージョンアップしました。ウィルス対策ソフトを購入し、インストールしようとした際Installerで途中エラーが発生したので、ウィルス対策ソフト（トレンドマイクロ）の会社へ問合せをしたのですが、インストールについては、WindowS　Installerによる仕様のため、パソコンメーカ又はマイクロソフト社へ問合せする旨の回答でした。

また、マイクロソフトへ問合せてもOSがOEM版のため、パソコンメーカへ確認するよう・・・でした。

修復方法について、教えていただけないでしょうか？

　エラーメッセージは、インストールの途中で「ドライブが正しくありません：F:￥」

　端末状況は以下のとおりです。

NECノートパソコン　LavieＬ
　　ドライブ（Ａ：ＦＤＤ、C:WindowsXP、Ｄ：NEC-RESTORE、E:CD-RWドライブ）
　　Win　ＸＰ　Ｈome Edition

回答No.2

abczy

これは私だけの意見です。

私もインストールの途中で失敗して、購入先の日本HPに電話をしました。OEM版だったからです。

そうしたら、対応を親切に教えてくれました。
あなたも、OEM版故、最初に聞くのはNECではないでしょうか？

NECでもきっとサポートしてくれると思います。
質問の内容を読んでいると、あなたがNECには電話していないようなので・・・・・。

お礼

abczy さまへ
1962ymです。アドバイスをいただき、マイクロソフト
・NEC・トレンドマイクロへ連絡を取りながら、まだ
解決にいたっておりません。トラブルが起こっているパソコンが実家のため、悪戦苦闘しております。
アドバイスをいただきながら、お礼が遅くなり、申し訳ございません。

回答No.1

hira731

私もSP2にしようとしたら、インターネットに接続できなくなったり、OSが不安定になったので元に戻しました

スタート

ヘルプとサポート

コンピュータへの変更をシステムの復元で元にもどす

コンピュータを以前の状態に復元する

SP2インストール前まで復元する

以上のやり方で私は直しました

お礼

hira731さまへ
1962ymです。アドバイスをいただき、マイクロソフト
・NEC・トレンドマイクロへ連絡を取りながら、まだ
解決にいたっておりません。トラブルが起こっているパソコンが実家のため、悪戦苦闘しております。
アドバイスをいただきながら、お礼が遅くなり、申し訳ございません。