- ベストアンサー
電話で何回までコールするのか？
コールセンターに配属になったんですが、会員さんに電話する際に何回までコールするのがよいのでしょうか？ 短すぎるとワン切と思われますし何回ぐらいのコールがベストなのか教えて下さい。
- rimashu
- お礼率30% (3/10)
- その他（ビジネス・キャリア）
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まったく個人的な意見ですが、 個人のお宅に電話するときは１０回 企業に電話するときは６回と 私は心の中で決めています。 今日はじめてこのことを他人に告白しました・・・。
その他の回答 (2)
- gotaro-m
- ベストアンサー率21% (447/2039)
家族がＮＴＴに勤務しています。 通常１０回コールで様子をみます。
- ginger0613
- ベストアンサー率14% (77/536)
基本的には１０回です。指導あると思いますがそれ以上は不快感あたえるので 時間おいてＴＥＬするのがいいですね
関連するQ&A
- 【電話対応について】何回目のコールで電話に出ていますか？
【電話対応について】何回目のコールで電話に出ていますか？ 宜しくお願い致します。 現在ＩＴ系企業勤務に勤めています。 電話対応についてですが、よく本で「3コール以内に出る」とありますが、 皆様は何回目のコールで出るようにされていますか？ 以下、このような質問をした経緯です。 現在会社の電話対応は主に私が出担当しています。 その際、1コールで出ることが多く、最近複数の社員の方から「出るのが早い」と言われることが ありました。 以前マナー教室で講師の方に伺ったところ、「3コール以内（約10秒）であれば早いほどいい」との回答で、 それ以降とにかく早く取っていましたが、社員の方から上記のような上記の指摘を受け、 なるべく1コール半～2コールで取るようにしています。 電話対応を担当しているとは言え、電話の本数も1日に多くて10本位で、 もっと電話に出られているであろう事務等のお仕事をされている方はどうされているのかと疑問に思いまして、 質問をさせていただきました。 以上、宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- コールセンターに電話したいのですが
コールセンターに電話をしたいのですが コールセンターにお問い合わせをしたい方はこちら！ という表記はあれど、リンクが張られていないので、どこに電話していいのか分かりません。 レーザープリンターについての質問ですが、電話番号を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 447968564526という電話番号に心当たりはありませんか？
447968564526という電話が2回かかってきました。 ワン切だと思いますが、どなたか心当たりは ありますか？ ※44で始まる番号ってどこの国なんだ？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ワン切り
なんでわからないのですが、最近急にワン切りが増えました。（どっかで情報流されたのかな？） ワン切りが来た際には毎回、「184」をつけてかけなおしています。こうして調べると、ワン切りか間違え電話かなど、大体わかるのですが、今回、新しいタイプのものがきました。「07」で始まっていて、「184」でかけなおしてみると、ガイダンスで「もしもし、こちらはauとdocomoの方のみにキャシングのご案内です」みたいな内容でした。そして「４回から５回にわたってコールしますが、電波の環境によって１回のコールとなってしまい、ワン切りと間違われてしまいましたら申し訳ございません」といってました。ここまで聞いていたんですが、「184」をつけてもこっちの情報がバレテしまうのではないかと思い、ここで切りました。 質問させてください。 （１）184をつけていても、こちらの情報がバレルことなどってありますか？ （２）これは純粋に、ただの広告でしょうか？？それとも何か悪い系の会社でしょうか？ アドバイスお願いします（＞＜）
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ピーチ航空のコールセンターの電話番号について
いつもお世話になっています。 ＩＰ電話からもつながるピーチ航空のコールセンターの電話番号を教えてもらえないでしょうか？ 当方は現在のところ、ピーチ航空のナビダイヤルの電話番号以外に、０３－４５**－８１**というコールセンターの電話番号をみつけましたが、この電話番号に電話すると１秒もせずに、回線が切断されてしまいます。この電話番号は一般のＮＴＴさんの回線電話だと思うのですが、何故か何回かけても１秒も経たないうちに回線が切断されてしまいます。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
