みんなのラベル屋さんのユーザー登録ができない…。

質問

50000本限定のときに購入したラベル屋さんのユーザー登録を忘れていました。（1年半ぐらい前？）
先ほど思い出し、ユーザー登録のページでシリアル番号とアンケートを記入しました。送信ボタンを押すと、「製品シリアル番号に誤りがあります」と赤い字で表示されました。購入時にも試みましたが同じように表示されました。もちろん、製品シリアル番号に誤りはありません。（同封のカードのとうりに入力しました）
どのようにすれば登録できるのでしょうか？お願いします。

回答No.2

noname#14028 · ベストアンサー

Q＆Aを見るとハイフンの入れ方について注意が必要みたいです。ご参考になれば。。。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=info&no=US-00095

※「アクセス集中してます‥」と出てしまう場合は、アドレスバーへコピー＆ペーストで貼って移動した方が繋がりやすいです。

‥なんと、OKWebへリンクがされている。びっくり(笑)

お礼

回答ありがとうございます。
シリアル番号が「6桁-10桁」です。やってみましたが、6桁のところに16桁も入りませんでした。サポセンにメールしてみます。（本日2回目・・）

補足

問い合わせた結果、シリアル番号のご登録代行手続きをやっていただくことになりました。みなさんありがとうございました。

回答No.1

ryu1207

よく間違えるのは
英語の　（O）　数字の（０）の入力間違い
数字の大文字　小文字　などですのでもういちど確認
してみてください

お礼

回答ありがとうございます。
どーみても、数字です。0が8つもあります！