ユーザー登録

質問

本日ウイルスセキュリティー2006を購入してPCにインストールしてユーザー登録をしようとしたら
「このシリアル番号には別のメールアドレスが登録されています」と表示されユーザー登録ができません。
どのようにすればよろしいのでしょうか？

回答No.3

takatosen

#2です。
ウィルスバスター2006ではなかったですね。
失礼しましたm(。。)m

回答No.2

takatosen

別の方がシリアル番号を間違えて登録した可能性がかなり高いと思います。
トレンドマイクロのカスタマセンターに直接連絡してください。
http://inet.trendmicro.co.jp/esolution/supform.asp

以前同じ現象でカスタマセンターとやりとりしたことがあり、トレンドマイクロ社から相手方に連絡してもらい、こちらのシリアル番号を解除してもらいました。
電話番号はわかるのですが、解答欄に直接書きにくいので、まずは上記フォームから連絡してください。
混み具合にもよりますが、１～３日でなんらかの連絡がくるようです。
ただ、間違って登録した相手方との対応もあるので、場合によっては解決が長引くかもしれません。

お礼

回答していただきありがとうございました。
こういう事って結構あるんですかねぇ～？
今サポートセンターに問い合わせてみました。
早めに対応してもらえることを期待したいですね。

回答No.1

umedama

誰かがシリアル番号を打ち間違えて登録したのかも判りませんね。

下が、問い合わせフォームです。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=info&no=US-00094

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速問い合わせてみます。