plalaなんですが

質問

先日、パソコンがウィルスに侵され、どうにもならなくなったので、初期化しました。
なんとかネットには繋がるのですが、プロバイダであるplalaに接続できない状態になってしまいました。
どうしたら接続できるでしょうか？
モデムも初期化したほうがいいでしょうか？

回答No.3

medaka0225 · ベストアンサー

具体的な状況がわからず、回答しにくいのですが・・・

ＯＳがＸＰで接続ツールを利用してインターネットに接続しているのでしょうか？もしそうであれば、パソコンを起動した時点でplalaへ接続になっている可能性があります。

更に接続ツールの中にあるplalaに接続しようとしても二重接続になりますから無効になります。

インターネットに接続されてる状態で、コマンドプロンプト（スタート→すべてのプログラム→アクセサリ）で以下のように投入してください。

>ping 218.47.162.1

以下のような結果が表示されればすでにplalaに接続されています。

Pinging 218.47.162.1 with 32 bytes of data:

Reply from 218.47.162.1: bytes=32 time=38ms TTL=245
Reply from 218.47.162.1: bytes=32 time=37ms TTL=245
Reply from 218.47.162.1: bytes=32 time=37ms TTL=245
Reply from 218.47.162.1: bytes=32 time=36ms TTL=245

Ping statistics for 218.47.162.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 36ms, Maximum = 38ms, Average = 37ms

218.47.162.1はplalaのＤＮＳサーバーです。
参考になればいいのですが・・・

回答No.2

kensanken

はじめまして。

plalaでしたが、ログインする時のユーザＩＤ（ログインは＠までが多いです）&本パスワードに（全角＆半角）は使い分けていますか？

参考にして下さい。

回答No.1

RaveRacer

ぷららに接続出来ないとは、どういう意味でしょうか？

「接続」は、機器類やネットに繋げる時・場合に、使う言葉だと思うんですが
ネットに接続出来ているのに、ぷららに接続出来ないと書かれては
ちょっと意味が分からないです。

状況を、詳しくお書きになってください。

補足

すみません。

普通にモデムをつけて、パソコンも起動させます。
で、plalaへ接続するときに、ユーザー名とパスワードを入力するんですが、エラーになってしまい、接続できないのです。「ユーザー名、またはパスワードのあるいはその両方が無効のため、このドメインにアクセスできませんでした。」というエラーが表示されてしまいます。

しかし、インターネットは普通にできます。現にここに書きこんでいますので。