訪問勧誘してくる人への対応

質問

最近「電話料金が安くなる」という事で、
日本テレコムとKDDI（営業?）が
近所を訪問しています。

日本テレコムの場合は、家の者がうかつにドアを開けて話を聞いていたので
丁度仕事から戻った私が代わりに話を聞き、
「この場で決められる事ではないので、
書類（パンフではなく契約書でした）を見させて頂いてから検討します」
ときつく言って帰ってもらいました。

KDDIの場合は、玄関のドア越しに用件を聞き、
食事中だし必要ないのでいいです、と伝えると、
「話だけでも聞いてください」
「食事中なら後でお伺いしますけど」と言わたので断ると、
「今までのお宅は全て話を聞いてもらっているので」と言い、ドアノブを少し動かされました。

絶対に聞かなくてはいけないのですか?
断る権利がこちらにはありますよね?と言い返すと、
「そうですね、でも数分ですよ?何のお話かご存じですかね?
お分かりでしたら玄関先までお願いします」と言われたのでさらに断ると、
「話を聞けば変わるかもしれないじゃないですか…」と言い引き下がらないので、
「しつこいですね、警察呼びますよ?　と家の者が言いましたが、
「今の、何ですかね?　もしもし?」と言い、
一向に引き下がる気配がありませんでした。

結局、何を話されても、今の契約は変えませんという事を何度も伝えて帰ってもらいましたが、所要時間10分。
穏やかな語り口でしたが、話の内容や行動は結構強引でしたので
食事中の気分が害されてしまいました。

電話会社（に限らずしつこい勧誘）の勧誘の場合、すぐに引き下がってくれるような、
有効なセリフはないでしょうか?
また、勧誘がしつこくて不快だった、というような事を伝えたい場合、
どこに伝えたらよいのでしょうか?

回答No.6

hiro-2005

「夫（父、叔父、叔母）が同業なもので・・・」
とお断りしています。
基本的に、インターホンでのやりとりで、玄関先には出ないようにしています。
いきなり、刃物でも突きつけられたら怖いですからね。

出てしまったら、上記の言い訳をしたり、「今親戚が危篤で出かける仕度をしているんです。」とか「親戚が亡くなって、打ち合わせの電話中なので」と迷惑そうに言い、これ以上のお話はお断りしますときっぱり言って、担当者とその上司の氏名、電話番号をメモします。

実際に連絡したことはありませんが、もしさらにしつこいようなら、消費者センターに連絡してみたらどうかと思います。
連絡するぞ、と携帯を構えるポーズだけでもいいかと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
まず玄関のドアをを開けないことですよね。
以前、ドア越しに話して断っていても、
ドアノブをガチャガチャと動かす人がいたので、
鍵が開いていたら入ってくるつもりか?　と恐怖を感じることもありました。

こんなことがあったんですけど・・・と
消費生活センターに言ってみるだけ、してみようと思います。