えせ行為者、右翼からの電話応対

質問

最近うちの会社の社長が交代しました。
そのころから、右翼（？）を名乗る人から電話があり、
いろいろな名目で（協賛金だとか名簿の購入）を求めているようです。

　私は事務なので、そのような人の電話をまず受けるのですが
個人名を名乗り声色からなんとなく、その手の人だと
分かります。最近では、社長にもそういう電話には不在と
言って取り次ぐなと言われていますが、
毎回毎回、外出中ですとか出張中ですとか、携帯番号を
教えるのを断ったりするのが非常にやっかいです。
　まれに私の名前を聞かれたり、一方的に「北方領土がどうのこうの」とか
私に話しをされたりすることがあり、正直怖い思いです。

　まず、この段階では警察に相談しても意味なさそうですし、
大企業みたいに専門的に対処できる総務の人がいるわけでもありません。

　実務経験者の方、私の様に、電話をまず最初に受ける
立場の場合の、このような電話へどのように対処すべきかアドバイスお願い致します。

回答No.3

cuba2004 · ベストアンサー

私も経験していますので質問者さんの御苦労がよく理解できます。断る苦労だけではなく、実はもう一つ、サラリーマン・サリーウーマンならではの不安もあります。自分の対応の結果、それが正しかろうとそうでなかろうと、相手が通常の相手ではないのですから、会社にとって何らかの不利益が生じる事が有り得るという事です。そういう時ほど、同僚は助けてくれませんしね。

このような電話は右翼のほかに先物取引、政治家もしつこくかけてきます。質問者さん同様、私の名前を聞かれることも多いですが、正直に答えることもありませんので幾つか別名をキープされてはいかがですか？とっさにはなかなか思いつかないものですから、何処にでもある名前をメモしておくのも有効です。政治家の時には「どういう事になっても知りませんよ。」と脅かされましたが、その時はこっちも戦ってやる！と、しっかり、声を記憶に残しましたが、こんな手合いは相手にすることはありません。
一番大切なことは、こっちはお見通しだという事を相手に悟られないよう、あくまでも一般的な応答の態度＝声を出すようにする事です。北方領土が・・というときには「今時の若い子は何も知らない」という「憂国の士」（うよ）の思い込みどおりの若者像を演じて、「あまりよくわかりませんので・・」と、言葉を明瞭に発音せず、ふにゃふにゃ・と、言ってみたり、「はぁ・・・」、と「暖簾に腕押し」状況の人物を装ってください。自分を守るにはこれがいいと思います。

毎回外出中では断りきれない事も有りましょうが、基本は外出です。会社によっては朝出社後は外出してしまう所も有りますからね。　居留守を使っていると思うと自信も揺らぎますから、本当にわが社の社長は毎日のように外を飛び回っているのだと、ご自分の中にイメージを焼き付けてはいかがでしょうか。その他、参考になりますか・・・。

　「申し訳御座いません。本日は戻りません。」
　　これは自分からは外出中という言葉を使わず、相手に勝手に想像させる方法。

　「来客中です。」
　　それでも電話口に出せ等　＜「私の立場ではそんな事いえません・・・」（消え入るような感じを演出して）

　「席をはずしています。少々お待ちいただけますか」
　　―　誰かに社長は何処へ行ったかを尋ねている位の「間」をおいてから、「申し訳御座いません。所在がつかめないのですが・・」

　「会議中で、かなり時間がかかる予定です。」

　「本日はこちらへは参りません。」
　　これは現実に良くある事なので、言いやすい。必ず何処へ行ったと聞かれますが、「存じておりません。」と、言えばすみます。

　「所用で休んでおります。」　
　「電話中です。」

長くなってしまいました。多分、これをお読みの方達の多くは、なぜ、私がこんなに熱くなって書き込んでいるのか、理解できないと思います。これは経験してみて初めてわかる事でしょう。　この回答を読んで書き込んでいる私の会社が、あの会社だと、電話をかけてきた本人に特定されると困るので、詳細が書けないのですが、私は警察に言ってもっと困った羽目に陥ってしまいました。脅かしてごめんなさい。暴力とかそういう事ではなかったのですが。何かお伝えする方法が有れば、詳細に教えて差し上げたいのですが。
電話応対は仕事としてやっている事だと、これは日常業務の一つなのだとして、淡々と事にあたってみてはいかがでしょう。ウヨの場合は突然かからなくなりまして、塀の中に長期出張？かと。先物の悪い奴はどうやら転職？若しくは天国？交通事故も多い事ですしね。つまり、物事にはいつか終わりがくるという事です。粘り勝ちを目指してください。

最近の就職難の時代では内容がわからないまま先物の会社に入社して、始めの電話のアポをやらされる若い人もいます。そんな人からの電話の時には心の中で、早く転職先を見つけられますように！と祈っています。

お礼

回答ありがとうございます。
やはりこういう電話で苦労されている方多いんですね。

> 社長は毎日のように外を飛び回っているのだと、ご自分の中にイメージを
そうですね。そういう相手に対して嘘をつく罪悪感をもつ
必要はないですもんね。
うちの社長は朝出社したらすぐに外出して、外を飛び回っている
ことにします。

　しかし、一度
相手：「いつも連絡取れないから携帯を教えろ」
私：「申し訳ございません。こちらで伝言を承りますので
。。。」
相手：「私を誰だと思っているんだ(--#)」
と恫喝されたことがあります。ちょっと怖かったけど
ＴＶ以外で初めてこういうセリフを初めて聞いたので
あとで思い出すとプッと吹き出してしまいました。

本当なら「私を誰だと思っているんだ(--#)」に対して
「えせ右翼のバカでしょ？」と言ってやりたい気分です。

　私宛にかかってくる資格勧誘の電話ならば、
「少しお時間よろしいですか？」の段階で「いりません」と
ガチャンと切りますが、えせ・うよ・自称政治団体はそういう
揚げ足をとるので対応に苦慮しますね。

>、私は警察に言ってもっと困った羽目に陥ってしまいました
そんなこともあるんですね。電話を受ける以上、ホント事務的に
こなしていくしかないですね。
　でも、その手の電話があった数日は電話がなるとドキッと
するんですよね。
　今となっては社長本人が最初に出た時点で、
本当に強い調子で断って欲しかったと思うばかりです。