ウィルスバスター2005でブラウジング不可
- ウィルスバスター2005をインストールした結果、インターネットが利用できなくなりました。
- ユーザ登録画面で「取り消されたアクション」と表示され、登録できません。
- 試した解決策（ファイヤーウォール無効化、再インストール、IPアドレス確認など）では問題は解決せず、プロバイダのサポートもつながりません。
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ウィルスバスター2005でブラウジング不可
はじめまして。 今回初めてウィルスバスター2005をインストールしたのですが、入れた途端にインターネットができなくなりました。 ユーザ登録の画面も「取り消されたアクション」という表示になり、登録できません。 終了するとインターネットOKなので、ウィルスバスターの設定だとは思うのですが。。。誰か改善方法を教えて下さい。 利用環境 OS：XP（SP2）/NTT製ルータwebcasterV110（有線で使用）+VH50（終端装置）でPCには他セキュリティ関係のソフトは入っていません。（プログラム追加と削除で見た限り） 試したことは・・・ ＊XPのファイヤーウォール無効 ＊アンインストール後再インストール ＊IPアドレスは取れています。 ＊netshコマンド実行 ＊通信機器の再起動 プロバイダのサポートを受けて上記試したのですが、状況は変わりませんでした。トレンドのサポートはつながらないのでここで助けて頂けたら、と思います。 よろしくお願いします！
- hikyako
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質問者が選んだベストアンサー
ファイアウォールを無効にしたら、つながりますか？つながるなら、ファイアウォールの設定がきついのかもしれません。（ルータを使っているのだから、家庭内ネットワーク２でよいと思いますが。） もし、ファイアウォールを無効にしたらつながる、ということであれば、ログも確認してください。何のプログラムがブロックされているのかがわかり、もしそれがインターネットに必要なプログラムであれば、除外設定を作ることができます。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9928
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- Waxa
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まずお使いのＰＣにはメモリがどれだけ積まれていますか？ ５１２ＭＢ以上でしょうか？ ５１２ＭＢ以上でないとＸＰでウィルスバスター（ＶＢ）２００５を動かすのはつらいです。 また、インストールに使われたのはパッケージ版のＶＢでしょうか？ もしもそうなら、それを完全にアンインストールしてから、以下から最新版をダウンロードして、それをインストールに使ってみて下さい。 ●ウィルスバスター２００５最新版ダウンロード http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=44 シリアルナンバーはパッケージ版のものが使えます。もちろんユーザー登録も同じように出来ます。私は６年前からＶＢを使っていますが、ここ３年はダウンロードして使っています。 もしも、それでも駄目なら２００５ではなく、２００４をダウンロードして使うという手もあります。私は使っているマシンが非力なので、まだ２００４を使っていますが、特別不自由はありませんし検出能力にも差はないと思います。
お礼
回答ありがとうございました。 今回の問題には該当しませんでしたが、その手もありますね。参考になりました。
- Nakkie
- ベストアンサー率24% (82/340)
ファイアウォールドライバがバージョン2.0.1121未満ではないですか？ ウイルスバスターのメイン画面で、[アップデート/ユーザー登録] → 「最新版にアップデート」を選択し、 ご利用のファイアウォールドライバがバージョン2.0.1121 以上になっている事を確認してください。 もし、バージョンが2.0.1121 未満であった場合は、この画面の [アップデート開始] ボタンをクリックして、最新版へアップデートをおこなってください これでどうでしょうか？
お礼
ブラウジング不可なので、Updateはできません。 ウィルスバスターの画面もIEを使用して表示しているようなので、ブラウザで通信不可なら上記試すことはできないようです。 ありがとうございました。
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お礼
ファイヤーフォールを解除するとブラウジングできましたので、参考のHP見ながら設定できそうです。 有難うございました！