Norton Internet Security 2005 ダウンロード出来ません。

質問

Norton Internet Security 2005 をダウンロード販売で購入したのですがダウンロード出来ません。

ダウンロードマネージャーの所でダウンロード開始
をクリックすると

サーバーとの通信で問題が起きました！　イナターネット接続がアクティブでプロキシ設定（もしもあれば）が正しいことを確認してください

と通信エラーが表示されます。

どなたか安全な対処法を教えてください
お願いします！！

当方ちなみにＸＰでＹＡＨＯＯ ＢＢの無線ＬＡＮを
使用しています。

あと現在使用している
Norton Internet Security ２００４　は
プログラム２００５がダウンロード出来た場合は
削除した方が良いのでしょうか？？

その方法も安全なのがありましたらぜひ教えてください。

回答No.2

ryu-fiz

シマンテックストアのストアヘルプにこうしたトラブルの際の対応について、いろいろ書かれてます。
http://www.symantecstore.jp/faq.asp#download

次の文書を見つけましたので参考に。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20041130180241953

回答No.1

airballoon

回線が混雑していると、たまに そのような現象になるようです。
時間を置いてダウンロードできるか実行してみて下さい。
２００５バージョンをインストールしますと、旧バージョンは削除されますので上書きインストールでＯＫかと思います。

補足

早速の御連絡ありがとうございます。
何回か行っていますが、やはり同じような現象が起きてしまいます。