ノートンインターネットセキュリティ2005のダウンロードについて

質問

ＮＩＳ２００５のダウンロードをしているのですが、「サーバーとの通信で問題が起きました。インターネット接続がアクティブでプロキシ設定（もしもあれば）が正しいことを確認して下さい」というメッセージが表示され、ダウンロードできません。
２００４年版を使用しているのですが、更新時期がきたので、０５年のダウンロード用製品版を購入したのですが・・・。
　また、０５年版をＤＬする前に０４年版を削除した方が良いということなので、アンインストールしようとしましたが、これもできません。できる方法を教えて下さい。

回答No.4

noname#40123 · ベストアンサー

＞Ｗinxpsp2のウインドウズのファイアウオールの解除はどのように行うのですか。
＞Ｔempファイルを空にする方法はどのように行うのでしょうか。

これらですが、僕の紹介しているアドレスのページを見てください。
それで「1. インストール前のコンピュータの準備」の＋マークの部分をクリックすると、収納されていたページが出てきます。

それで上記の質問についての手順が、書かれている場所にアクセスするように「青い文字」で表示してます。
それらをクリックしてください。そこに手順が書いてます。

最初の質問については、もう一度上記の行動をしないと手順がかがれているページに行かないと思いますが
シマンテック（Norton）のサポートのページを見る場合にはこのような手順で見る必要があります。

それでもしもわからなくなれば、「お礼」の欄に書き込みしてください。
僕や他の回答者で気づいた方が説明をしてくれます。

回答No.3

orihime

最近古いバージョンを削除して2005をインストールした者です。
古いバージョンをアンインストールしないと2005版はインストールできないとありましたので、先に削除しました。

スタート→プログラム→ノートンで立ち上げ、アンインストールしたと記憶しています。
もしくはスタート→設定→コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除で、削除できませんか？

でも、2005はやたら重くてすぐフリーズしてしまい、
こちらのOKWebで調べたのですが
重いのはどうしようもないようで
今週インストールしたばかりだと言うのに
うちのPCがプアなのか(>_<)話にならないくらい使えないので、
違うアンチウィルスソフトを導入しようと思っています。
(T_T)

回答No.2

noname#40123

どのような環境かわかりませんが、WinXPSP2でWindowsのファイアウォールを使っている場合には、解除してください。
そして、Tempファイルを空にした方がよいと書かれています。空にしてください。

次の情報を一度確認してみてください。

ダウンロード版の Norton Internet Security 2005 をインストールする方法
文書番号（ID）：20041209115944947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/0415514cc4e239d349256f650010746a

お礼

回答ありがとうございました。
再度、やってみます。

補足

超シロウトで申し訳ありません。Ｗinxpsp2のウインドウズのファイアウオールの解除はどのように行うのですか。
　また、Ｔempファイルを空にする方法はどのように行うのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.1

e0_0e_OK

NIS2005のダウンロードは再度挑戦してみてください。
NIS2004のアンインストールはNIS2005のダウンロードが完了してからです。
1.NIS2005ダウンロード
2.NIS2004アンインストール
3.NIS2005のインストール
NIS2004アンインストールの前にインターネットを遮断するのが望ましいです。(ルーターが入っていれば大丈夫です)

なお、NIS2004アンインストールの失敗はどのように行って
どんなエラーメッセージが出ましたか出来るだけ詳細に書いてください。

補足

「問題が発生したため、Setupを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。作業途中であった場合、その情報は失われた可能性があります。この問題をＭＳに報告してください。・・・」というエラー報告メッセージが何回も出てしまい。アンインストール出来ません。