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リカバリしてもウイルスが残っています。

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1204135 前回上に質問をしたのですが、その際リカバリを試みました。 にもかかわらずまだ同じものが残っています。 C:\WINDOWS\system32\wynipu\exe は W32/spybot.Worm ウイルスに感染しています。 このファイルを修復できません。 C:\WINDOWS\system32\wynipu\exe は W32/spybot.Worm ウイルスに感染しています。 このファイルを検疫できません。 C:\WINDOWS\system32\wynipu\exe は W32/spybot.Worm ウイルスに感染しています。 ファイルへのアクセスが拒否されました。 となりました。 シマンテックに書いてある方法で駆除を試みたのですが、ノートンでスキャンしても引っかからないため、どうにもうまくいきませんでした。 どうすればいいのでしょう? 助けてください。

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質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.3
  • kamuten
  • ベストアンサー率43% (118/271)

こんにちは。 >シマンテックに書いてある方法で駆除を試みた レジストリとかも完全に実施しましたか?それでもだめなら、リカバリーではなくクリーンインストールするしかないかと思います。

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質問者からの補足

クリーンインストールとはどのようにすればいいのでしょうか? 無知ですみませんが教えていただけると助かります。

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その他の回答 (3)

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質問者からの補足

実行中ではありませんでした。 また、上書きではなくちゃんとリカバリしたはずなんですが…不思議です。 とにかく再度シマンテックの方法を試してみたいと思います。

  • 回答No.2

私もこのようなことがありました。 知人に相談して解決したのですが、私の場合バックアップを取っておいたファイルの中に感染していたので、 リカバリ後にファイルを整理して、ウイルススキャンすると毎回引っかかりました。 バックアップファイルが感染しているということはないですか?

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質問者からの補足

いえ、バックアップファイルを入れる前にスキャンしたのですがすでに感染していましたのでおそらくそちらに残っているということではないと思います。

  • 回答No.1
  • minazo
  • ベストアンサー率42% (285/677)

 こちらにその対処法が載っているので、参考にしてください。

参考URL:
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.spybot.worm.html

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質問者からの補足

そこを参考にしたのですが、4の段階でシマンテックに引っかからないためどうしていいやら… 一度は引っかかったはずなのに、もう一度やっても検出されないんです。

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