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言い訳が多い同僚
coco_55の回答
- coco_55
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私も以前、新人さんの教育係と言うものに任命されたことがあり四苦八苦していました。 年上の新人さんもいたし^^; やっぱりいましたね。言い訳名人って。 でも言い訳名人の多くは根のまじめな人達なんだと思いますよ。 失敗＝ダメな人と評価されちゃう、だから失敗自体を認めない、みたいな。 結局自分の中で非を認めてるからこその言い訳。 なのでそうゆう人は責めたりすると逆効果。 私の場合は失敗を「非」扱いしないで一つの事例として扱ってその後の対応を一緒に 考えるように心がけました。 こちらも上からものを言うのではなく「その事例を聞かせてくれる？」と取材的に。 実際事例を増やしてくれる事は次の後輩への指導にも貢献してくれてる訳だし(?) そのうちに自分の中でもクレームは意見として受けとめられる様になり、 その後の対応の方が大事って事が分かってくれた人結構いました。 でも私だって感情のある1人の人間！ momomomo2003さんの苛立ちは正直、手に取るように分かります・・・。
noname#27172
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