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AntiVirus2004の体験版が削除できません

desire1980の回答

回答No.4

シマンテックのHPでアンインストールできない時用に削除ユーティリティーが配られていたと思いますが? サポートの欄で個人を選びよくある質問の検索「削除ユーティリティー」で検索すればすぐわかると思います、一度御覧になってみてはいかがでしょう?

DAMEDA
質問者

お礼

ありがとうございます。 それをやりましたら、 「The installation is missing the file instopts.dat. Setup will now exit.」と出て、終ってしまいました。残念ながら、ダメみたいでした。

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