自動ＬｉｖｅＵｐｄａｔｅが機能しません。

質問

Norton　AntiVirus２００４利用中ですが、自動LiveUpdateが働いてくれません。
Norton　AntiVirus２００２の最後の半年間もこんな状態でした。
もちろん設定は「ＯＮ」にしています。
一々、手動で行っていますが面倒ですし、最新のものかどうか判断がつきません。
よろしくお願いします。

回答No.6

kerman

>
しかし、私の言う自動LiveUpdateが機能しないというのは、エラーが出るとかフリーズするとかいうものじゃなくまったく作動しないのです。
>

#3一番上のMSKBはダメでした？

なお、パスワードの設定はタスクのプロパティ[タスク]タブ、『ログオンしている場合にのみ実行する』のチェックが外れていないとできないと思います。

後はありません、ごめんなさい。
長期戦になるかもしれませんがサポートとじっくり取り組んでみて下さい。

シマンテック　オンラインサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

お礼

残念ですが、ダメでした　トホホホホッ・・・・

回答No.5

kerman

#3URLにミスがありましたので訂正します。

Windows XP で 自動 LiveUpdate が実行されず、Symantec NetDetect タスクで終了コード 80 が表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040722154316943

失礼しました。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040722154316943

お礼

ありがとうございます。
しかし、私の言う自動LiveUpdateが機能しないというのは、エラーが出るとかフリーズするとかいうものじゃなくまったく作動しないのです。
いわば「もうソロソロ新しいモジュールがインストールされているはずだけど、全然音沙汰なし。ではということで手動で行うと新しい物が取得できた」といった状態なのでして・・・・・・・

回答No.4

kerman

#3補足します。

自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

の実行で、まだであればLiveUpdate2.5のインストールを勧めてきますので、他の対策はそれが済んで挙動を確認してから、がよろしいかと思います。

[おまけ]
Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

LiveUpdate 2.5 の新機能
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20041008174817943

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

回答No.3

kerman

だらっと並べましたので、対象OSや内容等吟味して下さい(一部#2yoshi-tohokさんとかぶりますのでそこはスルーして下さい)。

OSがXPだと一番上の可能性が高いかも(と言うかこれだと処置が楽です)。

Microsoft Japan
サポートオンライン

実行するユーザーアカウントのパスワートが無い場合タスクが実行されない
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;311119

Symantec Japan support

自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

Symantec Japan support
Technical Support Knowledge Base

エラー: 「自動 LiveUpdate がインストールされていないか正しくインストールされていません」 (3005,602) が表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030110164943958

自動 LiveUpdate を有効に設定しても「システム状態」に「オフ」と表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011025142250930

エラー: 「更新サービスのデータが読めません。管理者権限が必要かもしれません。」 が表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030117153356958

Windows XP で 自動 LiveUpdate が実行されず、Symantec NetDetect タスクで終了コード 80 が表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/2004072215431694

―――――――――――――――

最新のものかどうか、について"ウイルス定義ファイル"については

Symantec Japan security response
ウィルス定義ファイルのダウンロード
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/defs.download.html

上のページの『LiveUpdate』の項の日付とNAV2004メイン画面の日付を確認して下さい。

ページを開いたついでに『Intelligent Updater』の方が日付が新しければ手動ダウンロード→インストールしてください。

[参考]
Intelligent Updater の更新日
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020219190411949

どのような場合に LiveUpdate の代わりにIntelligent Updater を使用するか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020306112704943

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;311119

回答No.2

noname#40123

シマンテックのサポートページを調べてみたところ、いろいろな原因があるようなので、それらを実行してみてください。

１．シマンテックオンラインスキャンで、ウィルススキャンを実行してみる。
２．タスクスケジューラーが動作しているか確認してみる。

以上のことを次の文章番号のところで書いていますので確認してみてください。

エラー: 「自動 LiveUpdate がインストールされていないか正しくインストールされていません」 (3005,602) が表示される
文書番号（ID）：20030110164943958

それか、自動サポートアシスタントというのを使ってみてはどうでしょうか？
シマンテック　サポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

回答No.1

syunmaru

>自動LiveUpdateが働いてくれません。
>もちろん設定は「ＯＮ」にしています。

一旦、アンインストールして、再度、インストールして見るしか無い様な気がします。

自動LiveUpdateが働かないのは、不便で仕方有りません。

削除する場合は、スタート→プログラム→Norton　AntiVirus→Norton　AntiVirusのアンインストールから、行ってください。

参考まで

お礼

ありがとうございます。
残念ながら、ご回答のアンインストールは既にやってみましたが解決しませんでした。