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アップデートができません

仕事場にある自分用のノートパソコンの調子が悪かったので、Spybot、Ad-Aware、SpywareBlasterをインストールし、スパイウエアを駆除したところ、快適にはなりましたが、すべてのソフトでアップデートができない状況にあります。 アダルトサイト対策室にある方法も試しましたがダメでした。セキュリティソフト等はウイルスバスターとノートンシステムワークスが入っていますが、対処方法があれば御教示願います。

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noname#34850
noname#34850
回答No.1

>ウイルスバスターとノートンシステムワークス 関係しているかわかりませんが、両方入っているのがまずいのではないでしょうか。 複数のアンチウィルスソフトの同居は絶対に駄目です http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/antivirus.html

参考URL:
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/antivirus.html
13594939
質問者

補足

お返事ありがとうございます。 ノートンシステムワークスのアンチウィルスは外していると思います。

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その他の回答 (1)

noname#40123
noname#40123
回答No.2

>ノートンシステムワークスのアンチウィルスは外していると思います。 今現在、入れているのであれば、同じような働きをするツールを入れていて動作しているのですから、絶対に競合しています。 すぐに、ノートンシステムワークスを削除してください。

13594939
質問者

補足

5年程度前から職場全体で入れています。システムワークスは主にパソコンの最適化にしか使用していませんが、やはりダメなのでしょうか。

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このQ&Aのポイント
  • PCからのデータ印刷の際、DCP-L2540DWの後ろ部分に必ず紙詰まりする問題が発生しています。
  • HP等の清掃を行っても改善されないため、対処方法を相談したいです。
  • お使いの環境はWindows 10 Proで有線LAN接続、ひかり回線を使用しています。
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