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タスクバーアイコンをいじった結果、画面が真っ暗になってしまった!その原因と解決法とは?
kazu333の回答
そのパソコンの取扱説明書に、「リカバリー・・・」とか「初期化」とか「出荷時に戻す」とか、そういう感じの表現で、リカバリーの方法が書いてあります。 そこを見ながら、その通りにリカバリーを行えば、購入した時点での正常に動く状態に復旧させることができます。 リカバリーの方法は、機種によって若干異なりますので、取扱説明書を見て行ってください。 ここでは一般論しか書きようがありませんので、それでは役に立ちません。 ちなみに、リカバリー直後はセキュリティ上危険な状態になりかねませんので、Microsoftが発表している注意を見ておいてください。
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補足
ご丁寧にありがとうございました。 一応、先方には、本件に関して、あまりにも 情報が少ないので、リカバも念頭に入れておくようには質問以前に申しておきました。 アイコンをイジるだけでは画面が真っ黒になるのは考えにくいと回答を得られて、ある意味すっきりしました。(不具合の生じている者はそうではないかもしれないけれど・・笑) システムの復元・・・これではダメか?とも 思いますが、セーフモードで可能でしたよね? いかがお考えでしょうか?