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マカフィー・マルチアクセスを解約したい
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【マカフィー・マルチアクセスを解約したいのですが、どのようにしたら良いか教えてください。また、その際の注意事項などあれば教えてください。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 10kenji
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- その他（インターネット・Webサービス）
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- 121CCagent
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https://www.plala.or.jp/option/mcafee/ こちらでしょうか？ぷららは利用していないので画面などを実際に確認したりは出来ません。 https://www.plala.or.jp/option/mcafee/support/ にある ご契約内容・料金に関するお問い合わせ 24か月無料対象拡大によりあらたに適用を受けるためには を展開すると 現契約の解約手続き マイページの［利用状況照会］のオプションサービス利用状況を確認いただき、マカフィー for plalaの［解約］から手続きしてください。 とは書いてますね。
回答受付中のQ&A
- WTC-C1167GC-W プライバシーセパレータ
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WTC-C1167GC-W ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エプソンプリンターでWi-Fi接続の際、無線LANルーターのプライバシーセパレーター機能を無効にしてください、と回答がありました ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WTC-C1167GC-W で、プライバシーセパレーター機能を無効にはどうすれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- Wi-Fi・無線LAN
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- サーバーが故障
報酬付き
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インターネットに繋がらず、ぷららが提供するマニュアルに従って、トラブル解消作業したが変わらず。家（ぷらら）以外のWiFi環境では問題なくつなげる。 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10・Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線でも有線LANでも試してみた。】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- その他（インターネット接続・通信）
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- LifeBook AH40/E
報酬付き
LinuxMint22がインスト出来ない。LinuxMint20はisoをDVD-Rに保存してPcにインスト出来たのですが、同じくLinuxMint22iso同様な事をした結果PCがメーカーロゴ表示後再起動を繰り返す状況と成りました。BIOSでセキュアブートを無効や有効にする設定も見当たりませんのでBIOSの設定箇所を御存知の方が居られれば御教授願います。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- その他（インターネット・Webサービス）
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- ライブ配信用のフリーBGMでキリンジ風のもの
報酬付き
ライブ配信用のBGMで落ち着いたものも探しています。 個人的にはキリンジ風のBGMが良いなと思っています。 お勧めがありましたら教えてください。
- 契約更新時の製品の変更
報酬付き
契約更新時にESET HOME セキュリティ エッセンシャルからESET HOME セキュリティ アルティメットに変更したかったが、Q＆Aに「有効期限の延長が完了すると、プログラム上にメッセージが表示されます」とあったので、そのまま契約を更新しました。しかし何もメッセージが出ず、そのままの製品で更新しただけとなりました。今から変更はできないのでしょうか？ ちなみにESET HOME セキュリティ エッセンシャルの延長で支払い完了となっています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ウィルス・マルウェア
- 回答数0
- プライベートホームページ
報酬付き
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【プライベートページページを解約したい 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- その他（インターネット・Webサービス）
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- 知恵袋以外の質問サイト
報酬付き
知恵袋と同じくらい、またはそれ以上にユーザー数と回答数が多い質問サイトが知りたいです。 知ってる方教えてください。
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数1
- キャンパスワークスペース マシン登録できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【scan cut CM300】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ディズニーデザイン使用するため、別売りのデザインカードを購入しましたが、マシン自体がキャンパスワークスペースのマシン登録非対応のため、マシン登録ができずデザインが使用できません。CM３００のマシン登録方法かマシン登録しなくてもデザインが使用できるようになる方法があればご教授いただきたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ 【USBケーブル】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数1
- Microsoftアカウントの盗用
報酬付き
Microsoftアカウントが乗っ取られました。既にクレジットカードの不正利用も数件見つかっている状況です。 二重認証をトライしましたが、Authenticatorは事前にアカウント登録を済ませていなかった為失敗。携帯番号認証は以前使っていた番号のまま変更していなかった為こちらもSMS認証できず失敗。メールアドレスはOutlook（≒Microsoftアカウント）をメインに設定していることからほぼ使えずとの状況で絶望的です。 Microsoftサインインヘルパー（アカウント復元申請）を何度もMicrosoftに送り続けていますが一向に返事が貰えず困り果てています。どなたかお知恵のある方、どうぞご協力頂けないでしょうか…
- ネットトラブル
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- 最近の人が使うSNSは何でしょうか
報酬付き
10代とかの若い人が 最近よく使ってる 実際に、メッセージやり取りする事が多いSNSはなんでしょうか？ 最近はTwitterなんか使わないって人が多くなったらしいのですが
- その他（SNS・掲示板・ブログ）
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- 賃貸マンション 無料インターネットwifiが遅い
報酬付き
いつもお世話になっています。 賃貸マンションのwifiが遅すぎて困っています。 テレワークで会社のパソコンを使うのにもたびたび回線が切れているようです。 マンションの管理会社に通信サービスを聞いてみたところ、聞いたこともない会社でした。 試しにLANケーブルをつなげると早かったのですが、 仕事をする部屋とはLANケーブルをつなげるのは配線が長すぎて邪魔になっています。 wifiに何か機器をつなげて早くする方法や、LANケーブルをすっきりとする方法はないでしょうか？ Wifi： 1Mbps 1Mbps 非常に低速 LANケーブル：82.1Mbps 93.5Mbps 非常に高速 →最近、wifiがますます遅くなった様子です
- Wi-Fi・無線LAN
- 回答数4
- WRC-1167GST2
報酬付き
▼利用中の製品 エレコム社製のWi-Fiルーター「WRC-1167GST2」 ▼トラブル内容 ＜設定画面が表示されない＞ ・製品の購入時期は3年ほど前と記憶 ・有線、Wi-Fiともにインターネットには接続できており、問題はなく使用可 ・PC、携帯（Android）ともに、プロキシ、ファイアウォール等の設定は特になし（確認済み） 上記の状態で、下記3点を試すが効果なし。 １）有線でPCからブラウザ（Chrome、firefox、Edge）を使い、 http://192.168.2.1/にアクセスをしても 応答時間が長すぎるということで、設定画面へのアクセス不可。 ２）Wi-Fiで携帯からChromeで試しても同様の理由でアクセス不可。 ３）携帯で純正アプリ（らくらくコントロール）を使用して試みた際に 出たポップアップには 「現在のネットワーク構成では、設定画面を表示することはできません。 ネットワーク構成を変更したあとに、再読み込みを行ってください」 という表示が出て、アクセス不可。 ４）工場出荷状態に戻して、１）、２）、３）を試しても同様の状態で 設定画面へのアクセス不可。 以上が状況になります。 自分の能力でやれることはやったという感じななので、どなたかお力添えいただけると大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- Wi-Fi・無線LAN
- 回答数1
- フォームウェア更新できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 フォームウェア更新できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ドコモ光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- その他（インターネット・Webサービス）
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- メールアドレスの間違い
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ESETオンライン版を購入時にメールアドレスを誤って登録してしまった為認証コードが届かない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- thunderbirdへの切り替え
報酬付き
メール機能で、現在ではoutlook(new)を使用してますが、あまりにも迷惑メールや詐欺メールが多く、受信拒否したいのですが、outlook(new)にはその機能がありません。（私のアカウントではできません） なので、thunderbiurdなど他のメールに切り替えたいのですが、これは簡単にできるものでしょうか。また今までに受信したメールは引き継がれるのでしょうか。また今使っているメールアドレスを登録すればすぐに受信するものでしょうか。 パソコンでどう操作すればいいのか知りたいです。 よろしくお願いします。
- Thunderbird
- 回答数2
- マンションの光回線について
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回線の契約についてアドバイスが欲しいです。 現在住んでるマンションにはdo canvasという会社の回線が元々入っており、無料で使える状況です。 しかし、GTになるとやはり速度がかなり落ち実家の回線では15分でできたデータのダウンロードに3時間掛かったりしています。 通建会社が実際に見に来て工事ができるかを確認してくれたのですが、以下の問題があるとのこと。 ①今回MDF室が見られなかったため明確には分からないが、MDF室で装置に空きがなければ引き込みはできない(後日確認になりました) ②壁の中に埋め込みタイプのルータが各部屋に設置済みの為、配管に入れることが出来ても撤去する必要がある。その際の故障等について契約会社が承諾、管理会社等が施行許可を出さない場合引き込みができない。 ③建物自体が10階建ての為、施行ルールにより電柱等からエアコンダクト等への直接引き込みは難しい。(総階数三階程度までは可能な場合もあるとのこと) 管理会社に確認中ではありますが、③の選択肢が無いため①もしくは②がNGの場合引き込み不可になると認識しています。 最近引っ越してきたばかりなのですが、リモート業務やオンラインゲーム等をよくすることもありこの回線状況では長く住み続けることは難しいと考えています。 回線状況さえ改善できれば良い環境ではあるのですが、管理会社や契約会社がNGを出した場合に使える良い代替案などはありませんでしょうか？ また、同様の状況で引き込みができた方がいらっしゃればどのように交渉されたのかなどもアドバイス頂けると嬉しいです。
- FTTH・光回線
- 回答数1
- YouTubeの動作が遅い
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よくYouTubeを見ますが、最近動作が遅くなった気がします。サムネをクリックしても再生が開始されるまで１０秒くらいかかり、以前のようにすぐに再生されません。デスクトップ型のパソコンで、購入してから４～５年くらいのWindows10です。 思い当たるのは、Ｃドライブにほとんど余裕がなく、２２ＧＢ位しか残っていません。またこれを増やそうと思って写真や動画を削除しても、これ以上の残量になりません。ヘタに他の部分を削除やアンインストールしてパソコン自体の動作が不安定になったらイヤなので、これ以上のことはしていません。 やはり動作が遅いのはＣドライブに空きが少ないからでしょうか。 特に１つ前の動画に戻ろうとして「←」を押したときの動作が遅いです。１分くらいしてやっと１つ前の動画に戻る感じです。 こうした遅さ問題の解決策があったら教えて下さい。 よろしくお願いします。
- WRC-300FEBK-Rの「拡張」無線設定
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN中継機 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-300FEBK-R ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-300FEBK-Rの管理画面から無線設定の拡張版に入れることがあります。 どのようにしてこの設定画面に入ったのか、シーケンスがあるようですがよくわかっていません。「無線設定」が２つ表示され、上の無線設定が拡張版になっています。マルチSSIDボタンも使えます。管理画面へは親機経由で接続しています。 通常の無線設定でSSIDステルス機能の有効無効を切替え適用を繰り返しているうちにこの画面に到達したのでスクリーンショットを撮っておきました。 もしかするとバグで画面が表示されただけで機能しないのかもしれません。 この画面への入り方を含め、何かご存知でしたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- Wi-Fi・無線LAN
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