- 締切済み
MFC-J7100CDW本体スキャン出来ない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 本体からのスキャンが出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 19720629
- お礼率0% (0/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15852/30403)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw こちらですね。 本製品のスキャンボタンを使用してスキャンする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-87D895FA-8BD1-4844-A106-01CE522A0AEB_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in が出来ないって事でしょうか？ スキャンしたデータをPDFファイルとしてパソコンに保存する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-563DEDD0-9DB8-44C8-8061-757457467E6F_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in を例にすると フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバやユーティリティソフトをインストールする必要がありますね。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows、macOS）Brother iPrint&Scanからスキャンできない/スキャンする方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266 あとは上記にある「スキャンボタン設定を変更する方法」を参考に設定を見直すとか。
- papis
- ベストアンサー率70% (3861/5465)
>【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー >https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 この指示に沿って診断/操作をしてみて、結果どうだったのでしょうか？ >本体からのスキャンが出来ない 【上記の通り行ってみて、どうなったから】できない、というように、 どういう状況なのか、ということが把握できないと、 こちらも https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 をみて、案内された手順を行ってみてください、としか言えないのですが... たとえば上記のページの手順XXのところでXXXXXというメッセージが出て進まない、などであれば、お手伝いできる可能性があると思うのですけれど。
