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MFC-J7100CDW本体スキャン出来ない

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7100CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　本体からのスキャンが出来ない　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15528/29844)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw こちらですね。 本製品のスキャンボタンを使用してスキャンする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-87D895FA-8BD1-4844-A106-01CE522A0AEB_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in が出来ないって事でしょうか？ スキャンしたデータをPDFファイルとしてパソコンに保存する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-563DEDD0-9DB8-44C8-8061-757457467E6F_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&broug=in を例にすると フルパッケージダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバやユーティリティソフトをインストールする必要がありますね。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows、macOS）Brother iPrint&Scanからスキャンできない/スキャンする方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266 あとは上記にある「スキャンボタン設定を変更する方法」を参考に設定を見直すとか。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3650/5173)
回答No.1

>【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー >https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 この指示に沿って診断/操作をしてみて、結果どうだったのでしょうか？ >本体からのスキャンが出来ない 【上記の通り行ってみて、どうなったから】できない、というように、 どういう状況なのか、ということが把握できないと、 こちらも https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 をみて、案内された手順を行ってみてください、としか言えないのですが... たとえば上記のページの手順XXのところでXXXXXというメッセージが出て進まない、などであれば、お手伝いできる可能性があると思うのですけれど。

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回答受付中のQ&A

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    印刷位置がずれます

    TS8430を愛用しています。ラベルシールで普通紙のものは位置ずれが殆ど起こりませんが光沢紙（例：エーワンの29243Eなど）は前後に印刷の位置ずれが起こります。プリンターでの位置補正を掛けても印刷する度にずれるので補正量が固定できません。当初はずれは起こりませんでしたので紙送り機構で問題が発生しているのではないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    iPrint&ScanでB4の両面印刷

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPrint&ScanでB4の両面印刷したい】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    リチウムイオン電池

    スマホやデジカメのリチウムイオン電池が 膨らんで破裂する事故は結構発生しているのですか？ それで怪我した人はいるのでしょうか？

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    ScanSnap ixシリーズがPCと繋がらない

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600、ScanSnap iX500 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 職場ではリコーのマルチプリンターでのスキャンができますが、個人的にScanSnapが非常に使いやすいので、自分で購入したiX500を長年愛用しております。 最近 iX1600に切り替えたため、自宅にiX500を持って帰り、自宅のメインPC（HP製OMEN、２年前に購入、CPU： Core i7-12700K、メモリ：32GB、GPU：RTX 3080 with LHR (10 GB) ）で使用しようとしたところ、全く接続ができない状況です。「iX500は古いからかな」と思い、新品の iX1600を接続しても同様に全く接続できない状況です。しかし、その他のPC（職場のサブPCや携帯用ノートPC）では、両機種とも全く問題なくすぐに接続できます。 自宅のメインPCだけどうしても繋がらないのはなぜなのでしょうか？ ドライバーは問題なくインストールできておりますが、接続となると、グルグル時間だけが過ぎやがて「接続できませんでした」と画面に出ます。 どなたか情報がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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    多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする

    ■製品名を記入してください。 【　　HL-5350DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりする】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Office, Acrobat　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 最近、多目的トレイから給紙すると必ず紙詰まりします。標準記録紙トレイからの給紙では問題ありません。紙詰まりをしないようにするにはどうしたら良いでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    パソコンでの印刷がエラーになる。

    プリンター単体でのコピーは問題ないのですがパソコン画面をコピーしようとするとエラーメッセージになって印刷できない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    スマホ　アンテナに「×」が付くことありますか

    気付いたときに、アンテナに「×」が付いていることが何回かありました。 説明書を見ると、音声サービス利用不可、データ通信のみ利用可能となっています。 色々操作をしているうちに、その「×」は消えてしまいました。 場所の移動はしていません。 原因は今のところ不明ですが、どのような状況の時にそうなるのか観察しています。 今までで確認できた状況です。 アプリを幾つか更新。 完了後、再起動。 ロック解除画面が消える前にロック解除操作実行。 正常起動完了。 その時にアンテナを見ると「×」が付いている。 上記の手順でも「×」が付かないこともありました。 購入店へ行って相談しました。 SIMを交換して様子見することになりました。 しかし、帰ってきてから上記手順を実行したところ「×」が付きました。 もしかすると、表示がこのようになっているだけで、機能は正常なのかもしれませんが、試していません。 この状態のまま、また購入店へ持って行こうと思い、なるべく操作しないでいるところです。 そこで、スマホでアンドロイドをお使いの方に質問です。 アンテナに「×」が付いたままになることありますか？ もしもあったとしたら、機能は正常ですか？ 私が使っている機種です。 Libero 5G IV

    • Android
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    マウス ｜ カーソルが滑ってる感じ

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウス（ブルーツース） ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-XGL15BBSBK_L ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/11/14、購入以来～ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カーソル(マウスポインタ)が、止まらずかってに動いている。 （ふわふわと浮いてる感じで、無重力の制御不能みたいな状態。） ーー補足ーー ①現行のロジクール製ワイヤレスマウスでは無かった現象。 ②干渉を疑い、ペアリングはマウス一機のみとしている。 ③他に、WiFiはプリンタを接続するが未接続状態にある時の現象。 ④ブルーツースの共通欠陥か？ 以上、Advをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    VRとコントローラー

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ SO-01M(6.1インチ) ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使用用途→スマホのゲーム スマホゲームで使えるVRとコントローラーを探しています。 無知なので相互性がわからず、相互性に問題がない物を教えてほしいです。 またスマホのVRを購入する際に他に必要な物、気をつけたほうがいいことなど教えてほしいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    AFスキャンができません

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J7300 CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　AFスキャンができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　直接プリントする　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　なし　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　なし　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　なし　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    DCP-J926Nの無線LAN接続

    ■製品名を記入してください。 DCP-J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　WPA3に変更したら繋がらなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WIN11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    DCP-J528N　本体からのスキャンができない

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J528N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体からのスキャンができない。「パソコンが見つかりません。本体とパソコンの接続状態を確認してから操作をやり直してください」というメッセージが出る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブル　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    シャットダウンしたのに再起動することがある

    シャットダウンした後、勝手に起動することがある。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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    ガチャベイLHR-4BRHEFU3　リビルド

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ロジテックのガチャベイ　LHR-4BRHEFU3 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ　Windows10 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10、RAID5、４TBHDD×４で ガチャベイのLHR-4BRHEFU3を使用しています。 使用中に突如HDDに書き込みするような音が聞こえ確認すると、 HDD１～４のランプが紫と赤交互に点灯していました。 点灯は約30分続き今は正常に戻り青く光ってます。 マニュアルでは「RAID構成を再構築中です」となっていますが ハードディスクの交換＆RAID設定ボタン含めて一切触っていません。 マニュアルのトラブル一覧にも記載がなく、 約8年使用したので寿命なのかもと思っています。 この現象についてご存じの方いましたら教えてください。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    外部記憶装置に直接上書き保存する事

    USBメモリや外付けHDD等に保存したデータ(画像ファイルとか、wordで作った文章とか)を、ノートPCに一々データを移さないまま、PCに刺さってる外付け記憶装置の中にある状態で画面に展開して、作業して上書き保存する、みたいな事はやめた方がいい事ですか？ 自分が今そういう事をしている訳では無く、これからそういった外部記憶装置を購入した際、もしそういう事をしてしまった場合大丈夫かなと思って…。 多分あまり良くない事なのは感覚で分かるのですが、具体的にどう良くないかをあまりはっきり書いてるページが見つけらんなくて。 宜しくお願いします。

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    TR8530

    6004 が　出て　困っている。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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    紙詰まりのエラーが出て印刷出来ない

    EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消して印刷しても何回も紙詰まりのエラーが出る、クリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出て何もできない、どうしたら良いですか、すぐに返信お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    紙詰まりのエラーが出て印刷が出来ない

    EP-712A インク交換後に印刷すると紙詰まりのエラーが出た、紙詰まりを解消しても何回も紙詰まりのエラーが出る、ヘッドのクリーニングしてもダメ、ノズルチェックの印刷も紙詰まりのエラーが出る、どうしたら良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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    MFC-J850DNが突然ネットワークを認識しない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J850DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【macOS15.1にしたところ、それまで無線LANで繋がっていたプリンタがネットワークに繋がらない（FAXは繋がっている）ようになりました。それまで頻繁にプリントしていたわけではないので、タイミングは違うかもしれません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS15.1.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    DELL E2016モニター

    DELL E2016のモニターをPS4で使いたいんですけどできますか？ それに、試しては見てるんですが、Switchでは画面がつき動画などゲームが出来ましたですがPS4だと出来なくなってしまいました。 PS4の電源を付けるとたまに見れてパワーセービングと表示され、チカチカ表示したりしなかったりを繰り返すだけで何もおこりません、 最初開いてみた時に自動的に再起動の文字が見えてたので待ってみても表示されませんでした。 （私のは、VＧAとHDMIのケーブルを2日前に届きました。それにモニターは中古ですが整備されておると書いてありました同じく2日前に届いたものです）これは仕様でしょうか？なるべく早めにお返事を頂きたいです。

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